Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient..Hier wird der Gast definitiv nicht zum König gemacht..Aschenputtel würde es eher treffen..Das Personal unfähig,unfreundlich und schlecht organisiert..Einzig die Kellner im Restaurant sind bemüht,allerdings oft auch unfreundlich (überfordert)Hygiene wird hier definitiv nicht Groß geschrieben☺️)Der Shuttlebus zum Strand eine Katastrophe..Bei 40 grad keine Klimaanlage und je mehr Leute in den Bus passen,wenn noch jemand reinpasst,desto muckeliger.. Pool immer überfüllt,trüb und sehr laut.. Eher Freibad Atmosphäre im Hochsommer Kinderanimation nur auf Englisch und auch am Rande dieser hoch komplexen Anlage..Da wollte ich meine Kinder nicht eine Sekunde alleine lassen..Das Abendprogramm lässt zu Wünschen übrig.. ..

Zimmer

Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Mai 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	sarah
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die Bewertung unseres FERGUS Club Europa. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Hinsichtlich Ihren Verbesserungstipps, werden wir sie gerne gut notieren und an den zuständigen Abteilungen zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA

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„Na ja, für englische Gäste ausgelegt”

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