Ferienhäuser mardelta - Mariona's house 8B

Nach den vorangegangenen positiven Bewertungen haben wir auf der Veranstalterseite eines von zwei Hunde-freien Ferienhäusern ausgesucht und gebucht. Der erste kleine Schock: Der Veranstalter bat uns, den Vertrag und die Urlaubsabwicklung direkt mit dem Vermieter durchzuführen. Die Ansprechpartnerin sprach allerdings nur spanisch ! Nachdem ich im Vorfeld monatelang die Übersetzungsmaschinen aus dem Internet zur Hilfe nahm, gestaltete sich die Ankunft bereits als Herausforderung. Die Vermieterin war nicht vor Ort und wir suchten zunächst 30 Minuten nach der Unterkunft. Per Handy verschafften wir uns dann später Zutritt. Wegen der sehr schwierigen Konversation war in den darauffolgenden Tagen der Niederländer Ron (spricht 6 Sprachen) unser Ansprechpartner. Um es nicht falsch darzustellen, die Vermieterin war sehr nett, hilfsbereit und sehr bemüht, verstand jedoch leider auch kein englisch. Die Unterkunft wurde als Villa angepriesen, erwies sich jedoch als ebenerdiges Ferienhaus mit 5 Zimmern auf 115 m², davon 4 Schlafzimmer ! Das hatten wir wohl überlesen. Als negativer Höhepunkt stellte sich schnell heraus, dass alle (!) Matratzen in den 4 Schlafzimmern sehr weich und durchgelegen waren und fast alle Betten quitschten. Damit ist über die Schlafqualität schnell berichtet. Auch sonst machte das Haus einen etwas verwohnten Eindruck, so als wäre es eingerichtet worden und 5 Jahre lang nichts mehr daran getan. Dabei berichtete uns Ron später, dass dieses Haus erst 3 Jahre alt sei. Es fehlte komplett an einer Grundausstattung von Reinigungsmittel/Spülmittel, welches bei einer Anreise per Flugzeug nicht auch noch mitgebracht werden kann, zumal Anreisetag der Samstag war und Geschäfte im Ebrodelta im Dezember nicht ewig geöffnet haben. Einzelne Armaturen (Lichtschalter etc.) waren lose, Badewannenstöpsel und Betriebsanleitungen (Herd, Fernseher, Elektrogeräte allgemein) fehlten, der Abfluss im Bad war verstopft. Nur unsere Meinung: wir hätten uns statt einer Kaffee-Pad-Maschine lieber eine Kaffee-Filtermaschine gewünscht, da wir für unsere Wanderungen immer 1 Liter Kaffee in unserer Thermoskanne mitnehmen. Wir hatten Filtertüten eingekauft (unsere Schuld). Es war natürlich nicht alles schlecht ! Die Beschreibung auf der Homepage lässt aber die Erwartungen der Urlauber steigen, zumal, wenn man dann die Mietpreise für die Sommer-/Hauptferienzeit anschaut (fast dreimal so teuer wie im Winter). Die Naturvielfalt (Fauna) im Ebrodelta sowie im nahegelegenen Naturpark Els Ports (Gebirge) entschädigt dann natürlich für die fehlenden Annehmlichkeiten des Ferienhauses. Fairer Weise haben wir der Vermieterin unsere Bewertung vorab per E-Mail mitgeteilt, damit sie die Möglichkeit hat, die "Beanstandungen" auszubessern bzw. zu beseitigen.

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