Mein Urlaubstagebuch Ich mache schon seit 20 Jahren Urlaub in Dänemark aber so eine schlechte Unterkunft hatten wir noch nie. Da bekommt das Wort Luxus eine ganz neue Bedeutung für mich Leider darf ich hier keinen Link zu Den "schönen" Urlaubsfotos einstellen Luxusferienhaus möchte das nicht. Kosten Für das Haus 1498,-EUR Miete Nebenkosten 277,- EUR unter Vorbehalt bezahlt Diverse Telefonkosten Verlorene Zeit und entgangene Urlaubsfreuden unbezahlbar Durch meine eigene Einschränkungen und die meine älteren Familien Mitgliedern hatte ich etwas geräumiges gebucht, Pool mit Treppe anstatt einer Leiter Datum 08.05.2015 Ankunft im Haus. 5 Personen. Nach Ankunft haben wir festgestellt das es im Eingangsbereich nach Fäkalien riecht. Pool Bereich und Duschen alles schimmlig, Fliesen dreckig. Küchen Bereich sehr dreckig. Verdreckter Backofen und verdreckten fettigen Back Blech,Ceranfeld dreckig Mikrowelle sehr dreckig, Dunstabzug Fett Triefend, Schimmel in der Sauna. Fenster dreckig. Pool Wasser Temperatur 39 Grad, Luft (Raumtemperatur 36,8 Grad im gesamten Pool Raumtemperatur Laut Service Plan sollen es 29 Grad Wasser Temperatur sein diese wurden in der gesamten Woche um zwischen 6 bis 10 Grad überschritten, einfach zu heiß aufenthalt länger als 5 Minuten im Raum und im Pool nicht möglich, Mann bekommt bei der Hitze keine Luft,für Ältere Menschen gefährlich. Ein Techniker hat mir erklärt normal sind 25 Grad Pool Wasser Temperatur. Ein Whirl Pool kommt wenn er Funktioniert auf 40 Grad Urin Flecken in den Betten. Haben noch am selben Abend den Service angerufen und gebeten das zu beseitigen dieser sagte das ginge erst am Montag vorher erreicht er keinen. Notruf Nr. unseres Vermittlers aus Ahrensburg. angerufen. Datum 09.08 Morgens nach dem Aufstehen hat sich der Fäkal Geruch im ganzen Haus verbreitet erst mal alle fester aufgerissen. In allen Duschen läuft das Wasser nicht richtig ab und überschwemmt den ganzen Raum auch wenn das Wasser ins Waschbecken läuft steigt das Wasser in der Dusche hoch und überschwemmt den Raum 3 Duschen 3 mal Überschwemmung Als wir unterwegs wahren kommt am Sonntag unangemeldet der Service zur Beseitigung der Mängel, und hinterlässt Zettel das er Montag 18:30 wiederkommt. Pool Temperatur 39 Grad Luft Temperatur im Pool Raum 36,8 Grad. Datum 10.08.2015 Wieder das ganze Haus voll Fäkal Geruch. 18:30 Service kommt Die gleichen 2 Personen die auch die Schlüssel Übergabe gemacht haben und gesagt haben vor Montag erreiche Mann niemanden. Die gleichen die Ich Samstag Abend angerufen habe. Fäkal Geruch im Ganzen Haus, Im Flur hinter einem Schrank ein ausgetrockneter Abfluss, da wurden 2 Liter Wasser rein gegossen. Das hätte am ersten Abend vom Service auch sofort behoben werden können. Die schimmligen Fugen und Fliesen im Pool Bereich und in den Duschen wurden mit Reiniger eingesprüht und dann mit mit einem Schwamm und Wisch Mopp nur im sichtbaren Bereich gereinigt Der Wisch Mopp und auch der Schwamm wurde in den Pool eingetaucht.( Igitt) es wurde mit dürftigem Erfolg gereinigt. Auf meinen Hinweis das ich nicht damit einverstanden bin das das Pool Wasser zum Putzen genommen wird sagte der Service wollen Sie selber putzen. Wir haben uns dann am Tisch darüber unterhalten, als plötzlich die zweite Service Kraft los lief und einen Feudel Eimer holte und diesen in den Pool Raum brachte. Auf meinen Hinweis an den Service das die Fenster alle nicht geputzt sind bekam ich zur Antwort Wir Putzen die Fenster nicht, Sie brauchen bei Abreise die Fenster auch nicht Putzten. Wir haben dann auf die Urin Flecken und Geruch in den Matratzen hingewiesen worauf der Service sagt das geht nicht sauber und Sie können nicht die ganzen verdreckten Betten wegwerfen. Service sagt auch der Pool ist zu Heiß und Raum Luft zu Heiß Fußboden Fliesen sehr heiß. Service sagt wir sollen den Vermitler dk-ferien in Deutschland anrufen der Service sei da nicht zuständig. Daraufhin haben wir uns bei der Notruf Nr. unseres Vermittler aus Norderstedt beschwert wegen der Hitze dem Gestank und das der Schimmel mit dem Pool Wasser weg geschrubbt wurde und dem Überhitzten Pool - Pool Raum. Datum 11,8,2015 Morgens Erster Techniker morgens lässt Kaltwasser in den Pool laufen um diesen runter zu kühlen und sagt wir sollen alle Türen öffnen damit der Pool Raum runter kühlt. wir haben praktisch die ganzen Tage für draußen mit geheizt. Pool und Pool Raum immer noch zu Heiß Mittag zweiter Techniker lässt Kaltwasser in den Pool laufen um diesen runter zu kühlen Temperatur immer noch zu hoch. Techniker hat mir das Pool Service Heft überlassen laut Service Heft Pool Temperatur 29 Grad. Nachmittags 3. Techniker lässt Kaltwasser in den Pool laufen um diesen runter zu kühlen dreht Fußboden Heizung (Pool Heizung zu). 3,5 Qubikmeter Wasser verbrauch an diesem Tag. Abend 36 Grad im Pool mit offenem Fenster und offener Tür Luft immer noch zu heiß im Pool Raum. Konnten Pool das erste und einzige mal nutzen Whirl Pool wurde gar nicht warm. Abends nach dem Baden kein Heiß Wasser im ganzen Haus nur eiskalt Duschen möglich. Datum 12,08,2015 Notruf Nr. DK-ferien angerufen kein Heißwasser Angebot von dk-ferien fahren sie doch heute nach hause wir erstatten 100 % Bei genauerem nachfragen sagte mann uns 100 % für die noch fehlenden 2 Tage über eine Entschädigung müsse Mann noch reden Ich habe darauf hingewiesen das ich einen bestehenden Vertrag habe und bitte um Vertrags gerechte Erfüllung. Bis Techniker kam um Ca. 14:30 kein Duschen möglich,Techniker schaltet Heizung wieder ein. Whirl Pool defekt 4 Stunden an, keine Hitze Teile lösen sich im Betrieb Hand wurde angesaugt weil ich Tasten wollte wo die Teile fehlen und ein Familien Mitglied ist auf eine lose Schraube getreten beim ziehen des Stöpsels welchen an einer langen Kette war die im Whirlpool lag. Irgendein Techniker war während unserer Abwesenheit im Haus und hat Service Karte an den Pool gestellt ohne Unterschrift Pool sei in Ordnung 34,8 Grad Techniker hat ohne zu fragen das mir überlassene Service Heft an sich genommen. Datum 13.08,2015 Morgens kein Heißwasser Heizung wieder ausgefallen wieder dk-ferien angerufen erster Techniker Pool Service kam ich haben ihm alles erklärt darauf wurde er sehr unfreundlich. Er hat die Heizung wieder angestellt den Pool Geprüft und gereinigt 2 – 3 Hände voll Chlor in den Pool geworfen Heißwasser wieder ausgefallen. Zweiter Techniker hat sich das alles auch noch mal angehört Heizung wieder angestellt und meint da ist ein teil gebrochen er werde das morgen tauschen. 2,00 Qubikmeter Wasser verbrauch an diesem Tag. Datum 14,08,2015 Morgens Kein Heißwasser Heizung wieder ausgefallen Wirl Pool immer noch defekt Erster Techniker schaltet Heizung wieder ein war Fast 2 Stunden im Heizungsraum am Arbeiten Zweiter Techniker war fast eine Stunde im Heizungsraum am Arbeiten Datum 15.08.2015 Morgens kein Heißwasser Heizung wieder ausgefallen mussten ungeduscht nach Hause fahren. Wirl Pool immer noch defekt Fazit: Habe Bilder vom Pool Bereich gemacht immer noch Schimmel überall. Die Erholung die ich und meine Familien angehörigen von einem Ferienhaus erwarte war hier in keinem Fall gegeben. Völlig verdrecktes Haus bei Ankunft Fäkal Geruch im Haus Und der Dreck der uns die ganze Woche begleitet hat geht gar nicht. Alles was Spaß macht und zur Erholung beiträgt war und ist wohl immer noch Kaputt Kompletter Pool Wirl Pool, Sauna wegen Überhitzung und fehlendem Heißwasser die ganze Woche gar nicht nutzbar. In Jedem Zimmer ein Bett mit Urin Flecken und Urin Geruch.. Das erste was man morgens beim aufstehen sieht ein Bett mit Urin Flecken Duschen nicht zu jeder Zeit möglich. Immer wieder warten auf Techniker. Billard Tisch defekte Billard Stöcke ohne Spitzte nicht nutzbar auf nachfrage wurden aus einem leerstehendem Nachbarhaus noch 2 Defekte Billard Stöcke dazu geholt,für Korrekten heilen Ersatz wurde nicht gesorgt in der ganzen Woche. Der Verdreckte Backofen und die verdreckten Fettigen Back Bleche wurde nur mit einem Wischlappen ausgewischt sieht am letzten Tag noch genau so aus wie am ersten. Lüfter wurden gar nicht Gereinigt sehen immer noch so aus wie am ersten Tag aus. Kein einziger Tag konnte so begonnen werden wie man ihn vorher geplant hatte. Ich kann bis heute nicht verstehen wie man ein Haus in so schlechten zustand an Kunden vermieten kann. Ich hatte nach meiner Rückkehr Email Kontakt mit der Familie aus Schweden die Das gleiche Haus 1 Woche vor mir gemietet hatten Die haben den gleichen Ärger gehabt mit dem Heißwasser und Pool Bereich immer wieder ausfälle, und für die Endreinigung auch noch bezahlt, na ja die Endreinigung wurde dann mit mäßigem Erfolg nachgeholt am Montag in meiner Urlaubszeit. Das waren Schöne Ferien mit Luxusferienhaus.de Vermittelt von unseresm Vermittler aus Ahrensburg Von unseresm Vermittler aus Norderstedt nur der Hinweis wir sind nur Vermittler wenden sie sich an den Hausbesitzer Luxusferienhaus von Luxusferienhaus habe ich nicht mal eine Telefon nr. in meiner Buchungsbestätigung alles nur Telefon nr. von unseresm Vermittler aus Ahrensburg Von Luxusferienhaus kein Wort der Entschuldigung Auf meine e-mail anfragen nicht eine Antwort. mit dem Hinweis das ich mich im Ferienhaus doch frei bewegen konnte bis auf die festen Termine mit den Handwerkern. 9 Handwerkern ohne festen Termin Service Personal , Kein Heiß Wassers, des Verdreckten Hauses dem Schimmel den nicht Nutzbahren Pool Raum unzähligen Telefonaten. Und dem Hinweis ich müsse den Handwerkern schon sagen was los ist den möchte ich kennenlernen der sich dabei erholen kann. Nie wieder Luxusferienhaus als Vermieter und nie wieder den Vermittler aus Ahrensburg. Trotz eingeschaltetem Anwalt bis Heute keine Entschädigung. D.H.

Zimmer

Sehr schlecht