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Fred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Novasol - im Katalog "hui" - Real aber "pfui,pfui"
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Im Katalog "hui" - real aber "pfui,pfui"!!!!! Zwei Wochen Mietpreis im 5 Sterne Haus für ca. € 3000,00 + Strom und Wasser ! Das Haus war total verdreckt, besonders eckelig die Betten, dekoriert mit Körpersekreten aller Farben! Man gut, dass wir wenigstens unsere eigenen Oberbetten und Kopfkissen dabei hatten. Die Küchenausstattung war sehr unvollständig, sodass wir diversen Hausrat nachkaufen mussten. Unsere Reklamation bei Novasol mit der Forderung eines anderen sauberen Hauses wurde beantwortet: Das könnten wir haben, aber nur gegen erneute Bezahlung. Ein netter Herr von der Novasol Serviceabteilung ( Kurt ) versuchte zwar sehr freundlich einiges zu beheben, seine Möglichkeiten waren jedoch begrenzt. Unfallquellen gab es ebenfalls reichlich: Kinderrutsche mit fehlenden -, Klettergerüst mit rausstehenden Schrauben, usw....


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fred
    Alter:61-65
    Bewertungen:1