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Andrea (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
bessere Organisation und Kundenfreundlichkeit
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir freuten uns schon auf den ersten Urlaub mit unserer kleinen Tochter und ihrer Taufpatin. Wir buchten eine Wohnung mit 2 separaten Schlafräumen. Solch eine Wohnung wurde uns zugesichert, wir planten auch den Urlaubszeitraum danach. Als wir in unsere Wohnung von der Chefin geleitet wurden, dann das böse erwachen. Es war eine Wohnung mit einem Schlafzimmer und einem Schlaf-Wohnraum. Es stellte sich heraus das es ein Fehler von Seiten des Hotel war. Als Alternative bot sie uns an das ein Erwachsener ein anderes Zimmer bekommt aber dort auch nicht die ganzen 5 Tage bleiben könne. Uns war es aber wichtig eine gemeinsame Wohnung zu haben! Wir machten das Beste daraus, unsere Tochter ist eine Frühaufsteherin und so begann der Tag für ALLE um 6.30 obwohl wir das anders geplant hatten. Das Kommentar der Chefin war, das wir uns auch freuen können, weil diese Wohnung kleiner und deshalb auch billiger sei. Aber mit dieser Aussage fühlten wir uns nicht besser, wir wussten ja was wir gebucht hatten und wieviel es gekostet hätte. Es gab von ihrer Seite keine Wiedergutmachung !


Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Wellness Alm ist ein schöner Ort um zu entspannen. Ein Paradies für Saunafreunde. Der Kinderbereich ist im Verhältnis zum Rest sehr klein. An zwei Tagen in der Woche darf man mit den Kids auch in den Erwachsenenbereich. Für Kids, die noch eine Schwimmwindel tragen ist die Wellnessoase nicht geeignet wenn sie gerne schwimmen. Sie dürfen nicht in die Schwimmbecken (die Info der Mitarbeiter war zwar anfänglich unterschiedlich, aber dann hat man doch gesagt das es untersagt sei). Im Kinderbereich gibt es leider kein Becken zum schwimmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:11