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Jürgen, Melanie, Michael (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Naja ! 100% kann ich nicht bestätigen. Aber ok.
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eigentlich sehr schönes Familienhotel. Hat aber ein paar Macken. Erstens: Kautionsgebühr von 50€ für den Zimmerschlüssel ist eine Frechheit. Musste das Geld zusammenkratzen. Check Out am Abreisetag bereits um 10 Uhr ist auch nicht gerade Familiengerecht. Wenn man mit mehreren Kindern unterwegs ist dann muss man diese Versorgen, Frühstücken gehen, packen, Auto einladen und spätestens bis 10 Uhr den Zimmerschlüssel abgeben. Hier wäre eine Änderung mehr als Fällig. Kinderspielplatz für ein Familienhotel meiner Meinung nach viel zu klein. Jedoch sehr schönes Hallenbad und Saunabereich. Das Fernsehgerät auf unserem Zimmer funktionierte nicht. Das haben wir gleich nach unserer ersten Nacht an der Rezeption gemeldet. Wurde aber bis zur Abreise nicht behoben. Auch nicht gerade ein Pluspunkt, auch wenn er uns sowieso nicht gefehlt hat. Wäre zwar ab und zu praktisch gewesen unsere kleine damit zu beschäftigen. Kinderwagen und Rollstuhlfahrer werden auch sehr benachteiligt. Buffetbereich, Hallenbad , Saunabereich und fast alle Zimmer sind nur über Treppen erreichbar. Würde wieder hinfahren. Jedenfalls hab ich auch ein paar negative Eindrücke mitgenommen, die sich das Hotel ersparen hätte können. Denn einen Gast mit Kautionen von 50€ oder dann Aufzahlungen zu busserieren ist nicht empfehlenswert. Jedenfalls war der Großteil der Angestellten und auch das Hotel ansich TOP.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das war eigentlich das Beste. Wir wurden in einem Bungalow untergebracht mit 2 Stöcken. Unten die Küche , das Bad, eine Sitzgruppe und ein Vorraum. Über eine Treppe ging es hoch zu einem Doppelbett mit einem separat erhöhten Hochbett für ein Kind. Unser kleiner bekam ein Reisegitterbett zum schlafen. Alles in Holz eingerichtet. Macht einen sehr wohnlichen freundlichen Eindruck. Sehr angenehme Wohnatmosphäre.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr gut. Jedoch nicht sehr abwechslungsreich, da fixe Menüs serviert wurden. Jedoch war Frühstück bzw. Vor und Nachspeise immer auf Buffetbasis. Also alles in allem trotzdem mehr als ausreichend. Man findet immer was einem schmeckt, auch wenn die Hauptspeise einem nicht liegt. Speisen waren von sehr guter Qualität. Getränke waren ebenfalls inklusive. Bier, Wein, Hausschnaps. Also kein Grund zu meckern. Nach dem Essen wird man aber nicht mehr mit den Getränken bedient. Dann muss man sich die Getränke selber holen. Aber kein Problem für uns. Ein Verbesserungsvorschlag wäre noch, das Abendessen bis 21 Uhr auszudehnen. 20 Uhr ist schon ein bisschen früh. Gerade wenn man tagsüber unterwegs ist.


    Service
  • Eher gut
  • So gut wie alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Lediglich am Abeisetag wurde ich von einer Rezeptionsmitarbeiterin eher forsch darauf angesprochen das ich wegen einer Überbelegung aufzuzahlen hätte. Sie hat mir den offenen Betrag gleich von der vollkommen überzogenen Kautionsgebühr von 50€ des Zimmerschlüssels abgezogen. Ich musste ihr in einen schärferen Ton klar machen dass ich Vertragspartner von Hofer Reisen bin und ich mein Geld wieder sehen will. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht mit 2 Kindern. Wurde aber in einem Bungalow untergebracht. Das ich nicht mein Bier. Zumal laut Hofer Reisen Kinder unter 7 sowieso frei sind. Sie sagte ich muss fürs Baby Überbelegung zahlen. Für 4 Personen gebucht. Einen Bungalow erhalten mit 3 Betten und Reisegitterbett. Und dann lasst ihr die Leute nachzahlen. Leute so macht ihr euch keine Freunde. Gerade am Abreisetag solltet ihr doch einen guten Eindruck hinterlassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhig gelegen. Perfekt für Wanderungen in der Umgebung. Dadurch dass unsere Familienmitglieder sowieso keine Sportskanonen sind, ist das aber auch eher nebensächlich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wie schon geschrieben. Toller Hallenbadbereich und Saunabereich. Der Spielplatz für ein Familienhotel meiner Meinung nach viel zu klein. Unterhaltung gibt’s sonst nicht. Kinderanimation haben wir nicht in Anspruch genommen, kann deshalb auch nichts darüber sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Jürgen, Melanie, Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ioana, sehr geehrter Herr Jürgen! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen für den FerienPark. Bezüglich der Kaution dürfen wir Ihnen erfreulich mitteilen, dass wir uns entschlossen haben, bei unseren All Inklusive Gästen KEINE € 50,00 mehr zu verlangen. Die Check In- bzw. Check Out Zeiten sind nicht zu ändern, diese liegen in der europäischen Norm, und sind in ziemlich allen Anlagen ähnlich. Da sich schon mehrere Gäste einen größeren Spielplatz gewünscht haben, werden wir in den nächsten Wochen einen Fußballplatz, Volleyballplatz und Badmintonplatz anlegen. Wir sind immer sehr bemüht, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Um zu überprüfen, ob bei Ihrer Reservierung wirklich etwas schief gelaufen ist, bitte ich Sie, uns unter info@ferien-park.at Ihre Daten zu übermitteln. Sollte es sich tatsächlich um einen Fehler handeln, sind wir gerne bereit, uns bei Ihnen zu revanchieren. Wir hoffen, von Ihnen zu hören. Beste Grüße aus dem sonnigen St. Lorenzen, Anita Grillhofer