Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Birgit(46-50)
1 BewertungenKompetenz Rezeption und Personal
4,4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Service und Kompetenz des Rezeptionspersonals war leider nicht gut. Mit Reklamationen konnte nicht umgegangen werden (Aussage: "Das ist so."). Preisauskünfte waren falsch, Rechnung wurde falsch (zu hoch) erstellt,..... Die Atmosphäre im Restaurant Bergfried Alm ist rustikal, das Essen ist sehr gut. Leider ist die Bedienung sehr auf Umsatz bedacht. Die Nachfragen nach zusätzlichen Getränken, Nachspeisen, etc. gehen weit über ein normales Maß an Aufmerksamkeit hinaus.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
