Ferienwohnungen La Rosita

Wir hatten das Apartment vom 1.5. bis zum 6.5.2016 zu dritt bei booking.com gebucht. Die Tür unten von dem Apartmenthaus war mit einem Code versehen und die Türen der Apartments "schienen" Sicherheitstüren zu sein. An der Rezeption hatten wir nie einen Mitarbeiter von Hola Stays angetroffen. Es gab nur eine Telefonnummer. Das Apartment war sauber und groß. Am zweiten Abend wurde unser Apartment innerhalb von 2 Stunden unserer Abwesenheit ausgeraubt. Unsere Fenster waren zu, Rolladen unten und die "Sicherheitstür" abgeschlossen. Wir waren fassungslos. Ein weiteres Apartment wurde ebenfalls ausgeraubt. Die Polizei war die halbe Nacht da. Dann stellten wir fest, dass sich mit den Schlüsseln der Apartments auch andere Apartments öffnen lassen! Wir und die Polizei haben mit dem Management von Hola Stays telefoniert und die wollten am nächsten Morgen die Schlösser auswechseln lassen. Nichts passierte. Daraufhin rief ich am nächsten Morgen erneut dort an. Am Telefon sagte mir ein Mitarbeiter von Hola Stays er wolle nicht mit mir diskutieren. Man würde mich zurückrufen. Es kam nie eine Rückmeldung. Wir haben Anzeige gegen das Hotelmanagement erstattet. Das habe ich Hola Stays per Mail in deutsch und spanisch mitgeteilt. Auch dass ich mein Geld zurück will. Daraufhin hat Hola Stays sich nicht bei mir gemeldet, aber! sie haben dann einfach gegenüber booking.com behauptet, wir wären nie in dem Apartment gewesen! Und haben unsere Buchung storniert! Das ist mehr als unverschämt und lässt vermuten, dass das Management mit in die Einbrüche involviert ist. Denn wir haben mittlerweile festgestellt, dass das Apartmenthaus auch unter Getme Zentrum geführt wird. Zwei Namen für ein Apartmenthaus. In den Bewertungen von letzter Woche unter Getme Zentrum haben wir gelesen, dass dort auch in die Apartments eingebrochen wurde! Ebenfalls am zweiten Abend und ohne Einbruchspuren. Das ist ein Skandal! Ich kann jedem nur raten, die Finger von einer Buchung zu lassen! Außer er will ausgeraubt werden.

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