Senator Marbella Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Trotzdem sind wir natürlich für jede Bewertung und Kritik dankbar, die es uns ermöglicht, unsere Leistungen und unseren Service stetig für unsere Gäste zu verbessern. Betreffend zum Kommentar über den Straßenlärm sind wir allerdings überrascht, da unsere Fenster doppel verglast sind und daher unsere Zimmer sehr gut vom Außenlärm schallgedämmt sind. Wir werden dieses natürlich überprüfen lassen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist, sprechen Sie uns einfach an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel bei Möglichkeit umgehend zu erfüllen bzw. zu beheben. Betreffend zum Kommentar über unserem Spa und dessen Preis möchten wir darüber informieren, dass man die Möglichkeit hat, sich über unser kostenloser Club Senator VIP-Mitgliedschaft eine Ermäßigung zu erhalten. Sie können sich über diese Mitgliedschaft und dessen vielen Vorteilen gern an unseren Rezeptionsschalter informieren lassen oder direkt über unsere Webseite. Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und hoffen Sie erneut bei uns oder in ein anderes Hotel unserer “Senator Hotels & Resorts“ Hotelkette empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Senator Marbella Spa Hotel