- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Leider ist das La Colina nicht zu empfehlen. Pool eine Katastrophe . Die Besitzer glänzen mit Abwesenheit und sind bei Anwesenheit total überfordert. Frühstück ist eintönig und besteht immer aus der gleichen Wurst und Käse. Eier kosten extra. Die Familienzimmer sind muffig und feucht. Dabei könnte die Finca ein Juwel sein. Schade!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
Große Täuschung! Für den Umgang mit solchen Gästen gibt es leider keine Empfehlung. Denn wie sollen wir eine Beschwerde managen, von der wir nichts wissen??? Offene Worte glänzten mit Abwesenheit und waren bei Anwesenheit bedauerlicherweise an die falschen Ansprechpartner gerichtet. Anstatt uns seine Kritik direkt mitzuteilen, wählte der Verfasser hierfür am letzten Tag eine Angestellte und versuchte außerdem, andere Gäste negativ zu beeinflussen. Wir hätten uns ein faires Gespräch gewünscht. Schade! Zum Glück wird die geäußerte Meinung durch viele positive Bewertungen in Frage gestellt ... Es tut uns sehr leid, daß diese Gäste sich nicht wohlgefühlt haben, aber sie hatten offenbar auch nicht vor, uns eine Chance zu lassen.
