Auf der Homepage gibt es keine Anfahrtsbeschreibung - eher suboptimal, wenn die Strasse neu errichtet und in keinem Navigationssystem zufinden. Wir riefen dann im Hotel an, um uns leiten zu lassen; leider sprach die Notbesetzung (21:00) sehr schlechtes Englisch. Der Empfang fiel dann demzufolge etwas spärlich aus - wir hätten uns gewünscht, dass uns gezeigt wird, wo wir was im Hotel finden bzw. dass jm unsere Koffer vom Parkplatz ins Zimmer bringt etc. Das Hotel ist sauber, in sehr gutem Zustand und ein wirklich idyllischer Ort. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Als massiv störend empfanden wir jedoch, dass früh 08:00 lautstarke Gespräche des Reinigungspersonals vor unserem Zimmer abgehalten wurden. Andere Hotelgäste sind davon sicher ebenfalls vom Schlaf abgehalten wurden. Leider war dies dann auch täglich der Fall und wir konnten nicht, wie von einem Urlaub erhofft, ausschlafen. Das Frühstücksbuffet war wahrscheinlich für mallorcquinische Verhältnisse gut - wir vermissten aufgeschnittenes Obst ( wurde nicht regelmäßig nachgefüllt & sehr wenig Auswahl ). Ein Frühstücksei wurde uns in einer Espressotasse serviert, die Wurst und der Käse wurden nicht gekühlt, wir hätten uns gewünscht, dass man besseres Brot zur Auswahl stellt ( Brötchen gab es gar nicht ). Abends haben wir nur einmal im Hotel gegessen, dabei wurde uns die bestellte Vorspeise gar nicht serviert - man entschuldigte sich dafür.Tagsüber wurden Mäharbeiten durchgeführt, wobei man die erhoffte Ruhe am Pool in dieser Zeit dann leider nicht fand – das sehen wir noch ein, da die Anlage wirklich gepflegt ist und darauf geachtet wird. Jedoch hat man nicht das Gefühl, dass sich das Personal bemüht im „Hintergrund“ zu agieren sondern der Gast eher „übersehen“ wird. Wir kamen am Anreisetag ca. 22:00 im Hotel an, unser Rückflug ging 19:00 - für uns war es somit absolute Grundvoraussetzung einen Late-Check-Out mit entsprechendem Aufpreis nutzen zu können. Dieser wurde auf der Hompepage vom Hotel auch angeboten, 2 Tage vor Abreise avisierten wir dies an der Rezeption. Uns wurde mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist, das Hotel sei ausgebucht. Später fragten wir nochmals nach wenigstens der Möglichkeit zu duschen vor der Abreise. Leider wurde uns nichts dergleichen angeboten. Wir baten dann um ein Gespräch mit der Managerin, diese ignorierte unseren Gesprächswunsch. Am Wochenende kamen dann Familien mit Kindern, welche für rege Lautstärke am Pool sorgten, wir hätten mindestens erwartet, dass das Hotelpersonal den Eltern den Hinweis gibt, dass auf die anderen Hotelgäste Rücksicht genommen werden sollte. Wir waren auf der Suche nach einer wirklich ruhigen & idyllischen Unterkunft, was in der Hotelbeschreibung auch so vermittelt wurde, leider können wir dies nicht bestätigen. Die Bauweise ist sehr schön, der Service sollte verbessert werden. Wir sind enttäuscht, denn Preis-Leistung stimmte einfach nicht - bei diesen Übernachtungskosten erwarten wir einfach mehr.

Zimmer

Gut