- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Valalta ist für einen Badeurlaub bestens geeignet - dennoch fuhren wir diesmal mit sehr negativen Gefühlen zurück nach Hause. Wir hatten unsere Ausweise in Italien liegen lassen, ohne wären wir nicht über die kroatische Grenze gekommen(Kroatien ist nicht im Schengen-Abkommen). Wir mussten Montags in Italien zur Post, um die Ausweise abzuholen, obwohl wir für Samstag gebucht hatten. Wir riefen in Valalta an, wir könnten erst Sonntag oder Montag kommen, ob das ginge. Dies wurde bejaht. Wir kamen also am Montag an und merkten bald, irgendetwas stimmte nicht. Auf Nachfrage(!) teilte uns die zuständige Dame mit, die Buchung sei storniert und das Apartment neu vergeben worden. Wir machten geltend, das wir angerufen hätten, um unser verspätetes Kommen anzukündigen, doch daran wollte man sich nicht erinnern. Die Geschäftsführerin wurde hinzugezogen, sie nahm gegenüber uns eine ablehnende Haltung ein.Ein Apartment des gewählten Typs war aufgrund der hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar. Wir mussten also ein sehr viel teureres Apartment beziehen, was uns erhebliche Mehrkosten verursachte. Um unser Reisebudget nicht zu sprengen, musste die Aufenthaltsdauer von geplanten zwei auf eine Woche verkürzt werden. Zwar bekamen wir einen deutlichen Nachlass auf die in Anspruch genommene Leistung, dennoch müssen wir sagen, dass wir so etwas noch nicht erlebt haben, auch emotional,und es ist klar, dass ein solcher Vorfall nicht zu einer Weiterempfehlung führen kann, die wir ansonsten wohl ausgesprochen hätten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 5 |