Flacalco Hotel & Apartments

Das Hotel besteht aus drei einzelnen Gebäuden die vermutlich zum ursprünglichen hinzu gekauft wurden. Man kann sich frei bewegen, muss aber eine Strasse passieren. Die Tore sind immer offe so dass auch jeder Nichtgast ungesehen rein und raus kann. Oder auch die Kinder. Suites: Hauptgebäude mit Rezeption, Speisesaal & Bar. 1 Pool, Klima & Aufzug?, 3 Sterne Garden: Kleine Zimmer ohne Klima oder Aufzug, keine Seife oder Fön, 2 Sterne (man bekommt hier auch ein Zimmer zugewiesen wenn man 3 Sterne bucht, aufpassen!) Appartments: Teils wirklich kleine Wohnungen mit extra Wohnzimmer und Küchenzeile, teils einfache Zimmer, teilweise Klima, Aufzug? Eindruck: In die Jahre gekommen, wenig Investitionen, Kunde wird 'verarscht'. Personal ist sehr nett und kann nichts für die Zustände. Personal wird hart rangenommen, kann man Mitleid haben. Trotzdem ärgerlich wenn man weiss dass man gerade angelogen wird. Überbuchungspraxis: keiner der Gäste die wir gesprochen haben konnte nach Ankunft gleich im Flacalco einziehen. Das Hotel war stark überbucht. Die Verantwortung hierfür hat das Hotel, der Reiseveranstalter kann nichts dafür. Viele Gäste mussten mind. 1 Nacht in einem 'Partner'-Hotel übernachten. Diese Hotels wurden als noch unpassender empfunden. Die Gäste vermuten hier ein System um schlecht gebuchte Hotels zu füllen. Sehr ärgerlich wenn der Urlaub erst ein paar Tage später anfängt! Am ärgerlichsten fanden wir hier den kühlen Empfang (nicht Charlotte). Kein es tut uns leid, wir entschuldigen uns ... sondern eher ein Rausschmiss hat uns erwartet nach stundenlanger Anreise und einer Nacht ohne Schlaf. Kofferservice zum Partnerhotel (hin/rück) Fehlanzeige. In unserem Fall konnten wir zusehen wie wir klarkommen mit 2 Koffern, 1 Buggy, 2 Babies, Handgepäck. 1 hochschwangere die eigentlich nicht tragen darf und eine zweite kleine Frau. Gehwege sind auch Fehlanzeige, also schön über die Strasse von Hotel A nach B in der Mittagshitze. Alles Nachfragen: Von sich aus bekommt man nichts angeboten. Auch nicht wenn man erhebliche Unstände hatte durch die Überbuchung. Entschädigungen oder Defekte muss man hartnäckig anfragen. Und das Verhandlungsgeschick spielt auch eine große Rolle. Beispiele: Seife war aus, die Putzfrau hat uns ihre Privatseife überlassen. Eine Woche lang. Telefon kaputt, haben wir in der nacht festgestellt, als eins der Kinder über 40 Fieber hatte, wurde 2 Tage später ausgetauscht. Klospülung kaputt, wurde einen Tag später alibimäßig repariert, auch mit einigen Ausreden warum es so lange dauert. Hat 1 Anwendung lang gehalten. Einen weiteren Tag später wurde die Spülung komplett ausgetauscht. Keine Klima: an Tag 4 haben wir einen Ventilator aufs Zimmer bekommen. Kinderspielplatz: bestehend aus Sandkasten, Klettergerüst mit Rutsche & Schaukel verkotet, Schrauben stehen 1-2 cm weit heraus so dass sich die Kinder wirklich böse verletzen können. Auch nach mehrmaligem Hinweisen wurde hier nichts gereinigt oder behoben. Der Esel kommt super bei den Kindern an. Pools: 2 kleine Pools vorhanden. Für Kleinkinder ungeeignet da tief und nur über eine Metalltreppe zu betreten. Lob: Rezeption: Charlotte war super nett und immer hilfsbereit. Danke Charlotte Servicepersonal: auch sehr nett und immer um die Kinder bemüht. Defekte & Extras nachfragen und alles aushandeln. Achtung: Getränke sind nicht im Abendessen enthalten.

Die Gläser waren immer dreckig, die Milch war schlecht

Hotel überbucht, Entschädigung nur auf Anfrage

Das Hotel liegt zentral, nicht in einer Saufstrasse für Jüngere sondern eher ruhig. Trotzdem erreicht man alle Geschäfte und den Hafen schnell. Die Strände liegen am Rand und sind weit weg. Man kann die Strecke laufen. Mit Kleinkindern wird es aber min. 30 Minuten dauern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spielplatz für Kleinkinder vorhanden aber gefährlich