Flacalco Hotel & Apartments

Sehr verehrte Gäste, vielen Dank, dass Ihr Euren Urlaub in den Flacalco Hotels verbracht habt. Vielen Dank, dass Ihr Euch Zeit genommen habt uns ein Feedback zukommen zu lassen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, Ein paar kleine Anmerkungen: Die Zimmer werden an 5 von 7 Tagen gereinigt, also ist es nicht ganz korrekt, sie würden nur jeden zweiten Tag gereinigt werden. Da wir in den Monaten Juli und August immer total ausgebucht sind, müssen wir darauf bestehen, dass unsere Gäste das Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr freimachen, damit es für die nächsten vorbereitet werden kann. In Ihrem Fall wurde sogar eine Stunde mehr gewährt, also erst gegen kurz nach 12.00 Uhr mittags. Die Anmerkung unseres Reinigungspersonals bezog sich nicht auf die Tatsache, dass das Zimmer gereinigt werden musste, sondern auf den Zustand wie das Zimmer hinterlassen wurde. Es mussten zwei Reinigungskräfte knapp 2 Stunden dieses Apartment reinigen, wofür sonst eine Dame eine halbe Stunde benötigt. Die Verweisung des Hotels erfolgte nach der massiven Beleidigung Ihrerseits gegenüber der Rezptionsdame und anderen anwesenden Personen. Direktion Flacalco Hotels