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Carina (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2017 • 3-5 Tage • Strand
Keine Erholung - kein Service - Party ohne Ende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel im allgemeinen würde man von außen als schönes Hotel bezeichnen. Schön ist der Ausblick aufs Meer, aber---nichts für Erholungssuchende --- das Hotel ist voller Engländer und befindet sich am Ende des Partystrips. Partystrip bezeichnet aber nicht ein nettes südländisches Stimmengewirr, welches ab und zu ein Lachen und nette Flamencomusik beinhaltet. Nein, die ganze Nacht gibt es House - Musik (Bass nur Bass...) und vor dem Hotel wird am Strand gegrölt was das Zeug hält. Glauben Sie mir: Als Österreicher oder Deutscher wollen sie da für Erholung nicht hin! Ich schreibe normalerweise keine Hotelbewertungen, buche normalerweise auch Hotels bei denen in Hotelbewertungen steht, dass es eher unruhig in der Umgebung ist und bisher hat mich noch selten was gestört. Ich dachte mir , so schlimm wirds schon nicht werden, da die anderen Bewertungen doch schon älter sind, dachte ich mir, vielleicht ist es besser geworden. In der ersten Nacht habe ich bis in der Frühe früh kein Auge zugetan, da am Strand unten gebrüllt wurde was das Zeug ging. Am Gang wurden pausenlos die Türen auf und zu geknallt. Das Hotel ist sehr hellhörig. Irgendwann um 3 Uhr früh schmetterte jemand vor unserer Zimmertüre eine Ballade aus voller Brust. Es war als würde der neben mir stehen. Das wurde Gott sei Dank die nächsten Tage besser, am Strand wurde nach wie vor gegrölt. Von mir ganz klar keine Empfehlung dieses Hotel zu buchen wenn man einen gemütlichen kombinierten Aktiv und Strandurlaub mit Mama oder Familie machen will und zuvorkommenden Service sowie Freundlichkeit zu schätzen weiß.


Zimmer
  • Schlecht
  • Der Ausblick ist ein Traum, wir waren im Nebenhaus Caribe untergebracht . Diese Zimmer waren niemals 4 Sterne Standard, weder in Spanien (wo wir im letzten Jahr in einem 3 Sterne Hotel in Santa Ponsa eine bedeutend schönere und sauberere Einrichtung hatten) noch in Österreich. Der Schaltkasten ohne Verkleidung im Zimmer, teilweise angerostete Badamaturen. Haare auf der Bettwäsche als wir im Zimmer ankamen. Nun gut, nicht soo schlimm, damit lebst du , würde man wenigstens freundlich aufgenommen worden sein, wäre dir das eher noch egal. Tut ja nicht weh.. Aber in der Nacht wurde es kalt (Achtung, Heizung hat das Hotel auch nicht zumindest hat hot bei der Klimaanlage nicht funktioniert, da kam es nur kalt herunter) ich holte mir eine zweite Decke aus dem Kasten, da war eine. Am nächsten Tag habe ich beim Aufstehen dann gesehen dass ein weißer Fleck auf dieser Decke war. (Details dazu kann man sich denken..) Am nächsten Tag habe ich die Decke nebenbei auf die Kommode hingelegt, damit man den Fleck gut sah. Am Abend war die Decke entfernt, neue habe ich keine bekommen. Womit wir zum Service kommen...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich werte jetzt nicht, ich zähle nur auf was es gab: Unmengen von Kuchen, Würstchen, gebratener Speck und Baked Beans, regional war glaub ich nur das Olivenöl, dass herumstand und die Orangen und Äpfel, welche die einzigen frischen Früchte im Ganzen Saal waren,ansonsten gabs an Früchten nur Kompott aus der Dose. An Gemüse gab es nur frische Tomaten, das war die ganze Viefalt Mallorcas. Joghurt gabs die verpackten Nestle Becher und ein Naturjoghurt das war vielleicht auch noch frisch. Bei den Eiern gabs pochierte (waren gut!) und gequirlte. Einige Sorten an trockenem Müsli, einige Nüsse. Bei der Wurst gabs eine Sorte Salami, eine Sorte Schinken und eine Sorte Pseudo Käse (alles ungefähr 5 mm dick geschnitten und die Qualität die man findet wenn man bei Lidl das Billigste sucht.) Beim Brot : Baguette, 2 Sorten andere längere Brötchen und Toast . Der Kaffee kam vom Automaten (fast jeder Becher und jedes Teller waren angeschlagen). Die Säfte kamen ebenfalls aus dem Automaten und waren ein Gemisch aus billigem Sirup und Wasser welches man stilecht im Wegwerf - Plastikbecher trinken konnte. Zucker, Salz, Pfeffer, HP Sauce, Olivenöl, Essig, Butter gabs alles verpackt am Tresen. Wir hatten nur Frühstück. Der Blick aufs Meer war wiederum schön.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am dritten Tag waren in unserem Zimmer dass wir zu Zweit benutzten nur ein Handtuch und ein Badetuch zu finden. Also rief ich bei der Rezeption und sagte auf unserem Zimmer sei nur ein Handtuch und ein Badetuch. Sie fragte mich als erstes wo ich die andere Garnitur hingetan hätte. Ich sagte, wir hätten keine bekommen. Sie sagte dann ich könnte mir ein Handtuch an der Rezeption holen. Ich erwiderte, dass ich erwarte, dass mir das wer vorbeibringt (ich stand ja im Bad ;() Sie erklärte mir es sei um 6 Uhr abends niemand anderer mehr bei der Rezeption und im ganzen Hotel, sie könne die Handtücher nicht vorbeibringen. Also zog ich mich an und holte das Handtuch. Als ich 2 Minuten später vor ihr stand und sagte ich käme wegen der Handtücher guckte sie mich Mal verduzt an.Ich erklärte ihr dann nochmal dass wir ja gerade Telefoniert hatten, dann fiel es ihr wieder ein und sie gab mir ein Badetuch, ich fragte ob ich bitte auch ein Handtuch haben könnte? Nein, Handtuch hätte sie nicht, da sie jetzt allein sei. Als ich dann sagte, dass das eine Frechheit ist, hat sie mich stehen gelassen und ist zum nächsten Gast gegangen. Betreffend Service noch zu erwähnen: Wir haben im Hotel direkt für 2 Tage einen Mietwagen gemietet. Da steht am Info Point, dass man dann auch im Hotelgelände parken darf, ohne 10 EUR pro Tag an Parkgebühren zu bezahlen, wie die anderen Gäste. Was aber nicht dabei steht : Man bekommt dann keine Karte (wie die anderen Gäste) zum Öffnen des Schrankens vorne , sondern es muss immer einer ins Hotel rennen sich bei der Rezeption anstellen und warten bis er seine Bitte den Schranken zu öffnen äußern darf. Die Dame die am Vortag so freundlich betreffend der Handtücher war, hat am nächsten Tag den Schranken dann zwei Mal so aufgemacht, dass er genau wie wir rausfahren wollten wieder zugegangen ist. Ganz fein. Als meine Mutter wieder hineingegangen ist mit der Bitte zu öffnen (ja Bitte, wir blieben die Ganze Zeit über höflich) überdrehte die Dame die Augen und machte uns den Schranken nochmal auf. Wenn Sie sich Beschweren wollen sei soviel schon Mal gesagt: Das Erste, was sie bei der Anreise lesen werden ist: "Wir haben auch Beschwerdeformulare." Steht in fetten Lettern am Infopoint bei der Rezeption. Was damit geschieht : Ich hatte nicht den Eindruck es würde irgendjemanden im Hotel wirklich interessieren ob ich zufrieden wäre oder nicht. Darum habe ich den Wisch auch nicht ausgefüllt. Ich glaube eher die lassen die Leute das ausfüllen, damit die da ihren Frust abgeben und nicht in der Hotelhalle direkt beginnen sich zu beschweren. Im Allgemeinen kam ich mir eher wie in einer Jugendherberge denn in einem 4 Sterne Hotel vor. Das lag nicht an der Ausstattung, denn am Umgang des Personals mit den Leuten. Es waren eben viele stark alkoholisierte Engländer, was wahrscheinlich daran lag. Nur: Wir waren es nicht!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wie bereits gesagt, ist die Umgebung Party pur. Wer einen drauf machen will, hier seid ihr richtig, wenn ihr auf britische Feierlaune steht. Ansonsten gibt es Burger und Pommes/Kebapbuden sowie billige Souvenirstände zuhauf. Die kleinen netten spanischen Restaurants halten sich in Grenzen, aber es gibt sie. (z.B. das Restaurant Portofino, gleich etwas die Straße hinunter, das war für unseren Geschmack echt toll. Nette Kellner und das Essen sowie der Wein waren sehr lecker. Preis-Leistung gut!)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns den Urlaub nicht vermiesen lassen, weder von unserer Auffassung vom Hotel, noch vom etwas schlechter werdenden Wetter und sind mit dem Mietauto zwei Tage die Küste bis nach Valldemossa im Nordwesten und Sineu im Nordosten abgefahren. Das war Traumhaft! Am Ersten Tag waren wir noch bei sonnigem Wetter am Strand (13,50 EUR für 2 Liegen und einen Sonnenschirm,Achtung der Strand der auf den Fotos gezeigt wird gehört nicht zum Hotel, bzw. müssen sie als Hotelgast dafür zahlen!) Die Extra Gebühren des Hotels hier nochmal kurz aufgelistet. Strand - Extra! WLAN = 6 EUR pro Tag , man kann dann aber nur ein Gerät anmelden, also nix mit Passwort und dann surfen beide drauf los. Safe = 3 EUR pro Tag + 5 EUR Kaution Handtuch (sehr klein) zum mitnehmen an den Strand= 10 EUR Kaution Den Spa haben wir nicht benutzt. Wenn Sie da hinein wollen müssen sie sich vorher anmelden, 5 EUR Kaution hinterlegen und dürfen dann für eine Stunde hinein. Der Pool war sauber und wir sind einmal nach dem Strand hineingehüpft und ein paar Längen geschwommen, das war schön. In der Umgebung gibt es einiges zu Erleben, daher hier ein Gut. Man kann so ziemlich alles machen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:19-25
    Bewertungen:2