Würden uns wünschen, dass es beim Frühstücksbuffet auch laktosefreie Produkte gibt. An der Rezeption wäre manchmal mehr Personal von Nöten. Die Wartezeiten sind teilweise etwas lang.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rosina
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Rosina, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Gerne haben wir jederzeit für Sie auch laktosefreie Produkte verfügbar, bitte beim nächsten Mal einfach danach fragen. Hinsichtlich der Wartezeiten an der Rezeption möchte ich mich entschuldigen, leider kommt es zu Stoßzeiten ab und zu mal zu etwas längeren Wartezeiten, aber wir sind natürlich stets bemüht unsere Gäste so schnell wie möglich zu bedienen. Herzliche Grüße aus Wien, Caroline Müller & das Team vom Fleming’s Hotel Wien-Westbahnhof

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„Sehr gutes Hotel für Städtereisende”

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