Die Zimmer waren sehr Kalt und nach dem Aufdrehen der Heizkörper wurde es nur sehr Langsam Warm. Das Wlan wurde gar nicht erklärt. Dafür musste man 3 mal die Kreditkarte herzeigen. Reservieren,Einchecken und Bezahlen. An der Straßenseite ist es sehr laut.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Uwe, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es ist uns stets ein Anliegen unsere Qualität und Serviceleistung zu verbessern und es hilft uns wirklich sehr, konstruktive Kritik von unseren Gästen zu erhalten. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr Zimmer schlecht geheizt war, das ist verständlicherweise sehr unangenehm. Bitte beim nächsten Mal einfach an der Rezeption Bescheid sagen, wir tauschen dann umgehend das Zimmer für Sie! Wir würden uns sehr über eine zweite Chance Ihrerseits freuen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Zwischenzeitlich verbleibe ich, mit herzlichen Grüßen, Caroline Müller & das Team vom Fleming’s Hotel Wien-Westbahnhof

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