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Stephan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2007 • 3-5 Tage • Stadt
Top - Hotel mit Verbesserungspotenzial im Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

-sehr schönes modernes Hotel der Flemings-Gruppe im ansprechenden Design -interessante Badgestaltung (Dusche aus Klarglas direkt im Zimmer) -Fitness und Sauna für Stadthotel ok -Lage direkt am Gürtel ist sicher nicht erste Wahl (Verkehrslärm, Sexshops nebenan), allerdings durch Schallschutzfenstern i. O. und die Nähe zur U-Bahn (5min) wiegt dies durchaus auf -Größtes Manko: Service im Restaurant beim Frühstück. Personal ist zur Frühstückszeit völlig überfordert beim Getränke- und Abräumservice. Regelmäßig stapelten sich auf allen freien Tischen Berge schmutzigen Geschirrs, welches nur auf Nachfrage nach einem freien Platz dann auch weggeräumt wurde. Grund war allerdings nicht Personalmangel, sondern einfach nur absolut verbesserungswürdige Arbeitsorganisation. Auch nach Hinweis auf den mangelnden Service war es am nächsten Tag nicht wirklich besser. Schade, denn dies bin ich von den Flemings Hotels in Frankfurt nicht gewohnt und entspricht leider eben keinen 4*. -Ansonsten war das Frühstücksbuffet Flemings-typisch sehr Reich an Auswahl und Frische (z. b. immer frisch gepresster O-Saft und Obst) -Werde Flemings Wien wieder buchen. Man muss halt nur für österreichische Gastroverhältnisse konsequent seine Wünsche einfordern.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:31-35
    Bewertungen:18