- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nie wieder riu romantica! Wir haben bei uns Schimmel im Bad gehabt und hatten uns auch bei der Rezeption beschwert; daraufhin mussten wir uns immer wieder aufs neue anhören, das dies nur ein 3 Sterne Hotel sei und das dies normal auf Mallorca wäre und auch der Reiseleiter vorort war am Anfang nicht sehr kooperativ und auch er benutzte denselben Satz :,,das dies nur ein 3 Sterne Hotel wäre" und es wäre kein Schimmel es wären Abnutzungen und das Silikon ist auch dunkler als das in Deutschland; bis dieser sich das Zimmer angeschaut hatte und uns zustimmen musste.Sie haben uns zwar ein neues zimmer gegeben aber auch dieses sah nicht viel besser aus und als Entschädigung weil wir uns auch nicht so einfach haben abspeisen lassen, bekamen wir 1 Flasche Sekt und 1flasche Wein ;welche wir da gelassen haben.Der Strand welches unser Reisebüro uns das so verkauft hatte als würde dieser dazugehören. Schaut auch wenn ihr aus den Reisebüros gebucht habt lieber noch einmal in Ruhe das hotel mit Fotos und Bewertungen an
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sarah |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Clubhotel Riu Romántica für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung, da diese uns die Chance gibt unseren Service zu verbessern. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, bedauern wir, dass Sie mit den Zimmern nicht zufrieden waren. Wir können ihnen versichern, dass wir stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Chance geben Sie in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, den RIU auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Romántica Online Reputation Manager