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Sergej (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
Schöner Strand, Hotel sehr weitläufig.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig. Wenn man am Strand ist, dann muss man 5 mit bis zur Poolbar gehen. All Inklusive tagsüber nur am Pool daher etwas eingeschränkt. Abendessen nur 1 Stunde um 18-19 Uhr oder um 20-21 Uhr fester Tisch.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer wurden täglich gereinigt. Die Anlage ist in die Jahre gekommen dementsprechend war ein modriger Geruch


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war okay. Mittagessen gab's am Pool musste man direkt vom Strand zum Pool gehen und das Abendessen war ganz gut, halt nur eine Stunde Zeit gewesen ist sehr knapp.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war nett und freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand und die Bucht war sehr schön


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt keine Rutschen für die Kinder im Poolbereich. Die Pools waren nicht sehr sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sergej
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Gästezimmers und dem Strand zufrieden waren und als serviceorientierte Hotelkette sind wir stolz darauf, dass Sie unseren Service hervorheben und positiv in Erinnerung behalten haben. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass Sie unsere zwei Essenssitzungen sowie das System der Tischzuweisung nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Dieses wurde aufgrund der Ergebnisse, die wir durch unsere Kundenumfragen erhalten, eingeführt mit dem Ziel lange Wartezeiten zu verkürzen und unseren Gästen einen noch persönlicheren Service am Tisch zu bieten. Wir möchten Sie gerne informieren, dass in Spanien alle Strände öffentlich sind und somit Hotels keinen eigenen Bereich am Strand haben in dem Getränke oder Speisen serviert werden können. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Romantica Online Reputation Manager