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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die Badezimmer wurden von November 2019 bis März 2020 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand Februar 2020)
schlechte Preis-Leistung -keine Weiterempfehlung
3,0 / 6

Allgemein

renoviertes Hotel, der erste Eindruck war positiv, aber leider wurden wir eines besseren belehrt. Einige andere Gäste empfanden es genauso.


Zimmer
  • Gut
  • Im Bad fehlen Ablageflächen, Zimmer zur Poolseite, daher ruhige Lage. Reinigung super gut, Wünsche wurden sofort umgesetzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Keine Abwechslung in 12 Tagen. Warme Speisen immer nur lauwarm oder fast kalt. Speisesaal nur über Treppe zu erreichen, also für gehbehinderte nicht zu erreichen. (ob Aufzug vorhanden wurde uns nicht beantwortet) Von einem 3 Sterne Haus wesentlich bessere Verpflegung gewohnt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kaugummi kauender Oberkellner, sehr unhöflich. Beschwerden wurden ignoriert. Es wird wurde vom Personal geduldet, das abends im Bademantel der Speisesaal aufgesucht wurde. Mit um den Kopf gewickeltes Badetuch wurde ebenfalls im Speisesaal geduldet. Hygiene möchte ich in Frage stellen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut, Erreichbarkeit Strand und Sammelpunkt für Ausflugsziele. Gute Busanbindung alles in wenigen Gehminuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es sind zwei Poolanlagen vorhanden. Entertainment gibt es nicht.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, vielen Dank, dass Sie sich etwas Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen jeden Wunsch erfüllen zu können. Deshalb, tut es uns äusserst leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik dankend an, denn nur so, können wir uns in einzelnen Bereichen verbessern. Wir hoffen darauf, dass Sie sich trotzdem ein wenig erholen konnten, während Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüssen Flor los Almendros