Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Eher 3-4 Sterne. Dauerbaustelle seit Dezember
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ansicht eine schöne Anlage und renovierte Zimmer, aber leider lässt die Hygiene/Sauberkeit zu wünschen übrig. Das Hauskeeping ist lieblos und das Personal ist nicht geschult was Optik und Sauberkeit betrifft. Das Essen ist absolut okay und vielseitig. Das Geschirr ist leider nie richtig sauber. Die Gläser und Tassen sind oft angeschlagen und nicht richtig sauber. Man spürt beim berühren des Geschirrs den Belag. Das ist ein typisches Problem, wenn beim Spülmittel im Geschirrspüler falsch dosiert wird bzw. das Wasser der Maschine nicht oft genug gewechselt wird (ich bin vom Fach). Sei Dezember werden Block A und B etagenweise renoviert, mit Lärm, Dreck/Staub- und Geruchsbelästigung (Holzlack, Wandfarbe)


Zimmer
  • Gut
  • Schön hell und groß. Bettdecken sind nicht vorhanden, es wurden Topper als Decke mit Bettwäsche bezogen. Kissen sehr hart, Matratze sehr bequem. Fenster und Balkon dreckig


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Kellner sind bemüht, aber eben nicht ordentlich angelernt. Tischdecken schief, Tische dreckig, Gläser blind oder angeschlagen. Besteck nicht kpl eingedeckt. Es wird ein Lappen für 12 Tische verwendet, bäh. Außenbereich vom Hauptrestaurant mit Vogelkot stark verunreinigt, wird einfach ignoriert.


    Service
  • Schlecht
  • Hauskeeping bemitleidet aber einfallslos. Beim Check Inn Personal sehr reserviert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 30 Minuten zum Flughafen Hurghada Direkt am Strand, ansonsten. Mitten in der Pampa.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    WLAN frei nur in der Lobby, ansonsten 5,00 € pro Tag extra. Fitnessstudio vorhanden. Die hauseigene Einkaufsstraße ist überschaubar und lockt nicht wirklich zum shoppen, Handtaschen und Schuhe schlechte Ware. Wellness mit hervorragenden Massagen von sehr freundlichen und kompetenten thailändischen Fräuleins. Abends gibts öfters „Shows“ . Nervig ist die tägliche Aufforderung/ Werbung am Pool/Strand für Massagen und auch noch für Ausflüge. Organisation der Ausflüge chaotisch und Nötigung zu zusätzlichem kostenpflichtigem Zwischenstopp während der Tour, Alternativ müsste man eben 90 Minuten im Bus sitzen bleiben!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Fort Arabesque entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Leider haben Sie während Ihres Aufenthalts keinerlei Beanstandungen uns gegenüber geäußert und uns damit keine Möglichkeit gegeben Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten oder Details zu Ihren Reklamationen zu erfragen. Wir hoffen Sie haben aber trotzdem auch ein paar schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen. Liebe Grüße aus Hurghada, Fort Arabesque Team