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Micky (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2026
Ein schöner Urlaub doch der Service ist ausbaufähig
3,0 / 6

Allgemein

Im ganzen,wenn man die anderen Anlagen betrachtet ein schönes Hotel mit einer ehr schönen Grünanlage


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer hatte einen super Ausblick,und für den Urlaub vollkommen ausreichend.Es wurde jeden Tag Kaffee und Wasser aufgefüllt,so das wir am morgen erstmal die Aussicht und einen Kaffee genossen haben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Man konnte zwar Etwas finden,aber sehr minimalistisch Morgens gab es wie in jedem anderen Hotel Eier in verschiedenen Variationen..da aber der Koch nicht wirklich Lust zu haben scheinte war das Omelett teilweise ungeniessbar(noch roh ) Die Wurst am Buffet wellte sich und auf dem Kuchenstand sassen morgens schon die Spatzen ,die sich bedienten Säfte waren frisch gepresst Am Abendbuffet wurde man auch fündig,aber der Service sah so motiviert aus,das man es besser nachgelassen hat ihn anzuprechen um ein bisschen Fleisch zu ergattern


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Zimmer
  • Animation
  • Woanders

Das Personal wirkte nicht sehr motiviert.Wir waren das erste mal dort auf Empfehlung der Familie,die später angereist ist. An der Rezeption nur ein Hallo,Zettel ausfüllen..und dann mussten wir unser Zimmer suchen(den Fluren entlang dann nochmal durch eine Tür nach draussen und wieder hinein) Wenn man sich nicht auskennt eher schwierig Am Beach durften keine Tische,geschweige Stühle dazugestellt werden(bei sechs Personen eher schwierig) Und auch am Abend diese Situation.Der Kellner meinte dann nur,wir könnten ja draussen sitzen.Leider war es zu dem Zeitpunkt noch recht kalt. Es schien als wenn das Personal überfordert ist.Auf Getränke mussten man warten und das Abräumen war auch schleppend. Wer einen positiven Eindruck hinterlassen hat ,war der beachboy der uns jeden morgen herzlich begrüsst hat und immer ein Lächeln auf den Lippen hatte. Strandliegen belegen brauchte man nicht,da die meisten Stammgäste schon vorgebucht hatten und an den Sonnenschirm ein Belegungshinweis stand Also machten wir das auch(pro Tag 10 €) Animationprogramm war super


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Micky
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback following your first stay with us. We truly appreciate your comments and are pleased to read that you enjoyed the beautiful view from your room, the green areas of the hotel, the entertainment program, and the warm welcome from our beach team member. At the same time, we sincerely regret that some aspects of the service did not meet your expectations. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced during arrival, at the beach, and in the restaurant. Your comments have been noted and will be shared with the relevant departments to further improve both service efficiency and guest guidance around the resort. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more comfortable and enjoyable experience. With best regards, Lidia, Guest Relations