Super Hotel von der Anlage und Lage her! Für Schnorchler quasi ein Paradies. Jedoch ist das Personal mit wenigen Ausnahmen, dezent überfordert. Es gilt als Familie Tischordnungen einzuhalten, ein Zusammenschieben von zwei Tischen, damit die Familie zusammensitzen kann, ist - besonders an der Beachbar- nicht gewünscht. Auch ist erfreulich, dass es mittlerweile ein deutschsprachiges Fernsehen gibt. Jedoch ist das vom Hotel vorgehaltene Internet schwach ausgestattet, was der Gast unmittelbar zu spühren bekommt, so er auf das Internet angewiesen ist oder aber wegen der Kinder, konkret der Einwahl deren Tablets ( Eltern wissen, was ich meine) eine stabile Internetverbindung braucht! Alles in allem ist es, wir sind ja noch da, eine schöne Zeit. Achja, auch hier hat das Sparen Einzug gefunden. Die Kühlsschränke auf den Zimmern, mit Ausnahme die der Suiten werden, anders als im Vorjahr, nur noch mit mit Wasserflaschen aufgefüllt.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
Aufgrund des Ramadan scheinen einige Mitarbeiter dezent gestresst zu sein.
Dear Valued Guests, Thank you very much for sharing your detailed feedback and for choosing to spend your holiday with us again at Fort Arabesque Resort, Spa & Villas. We are delighted to read that you are enjoying our facilities, location, and especially the snorkeling experience – it truly is a paradise for underwater lovers. It is also wonderful to know that you appreciate the addition of German-language television. At the same time, we sincerely regret that some aspects of your stay have not fully met your expectations. Please be assured that assigned seating in certain outlets is organized to ensure smooth operations and comfort for all guests; however, families should of course feel comfortable, and we will review your comments with the team to ensure a more flexible and welcoming approach wherever possible. Regarding the mini bar, kindly note that the content depends on the booked room category and the concept included in the reservation. Different room types offer different mini bar amenities. Our Guest Relations Team will be more than happy to explain the details of your specific booking and assist with any requests. Please feel free to visit the Guest Relations Office during your stay – we are always here to help and ensure you are fully comfortable. We also appreciate your comments about the internet connection. Your feedback is valuable and helps us identify areas where improvements are needed. It is a pleasure to know that you are still with us and having a lovely time. Should there be anything we can do to enhance the remainder of your stay, please do not hesitate to reach out to our Guest Relations Team. With best regards, Guest Relations
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