Fort Arabesque - The West Bay

mittelprächtig

Minibar wurde nur mit Trinkgeld aufgefüllt.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Kellner kommen an die Tische und bieten den Gästen kommentarlos eine kostenpflichtige Getränkekarte an, also ohne Aufklärung. Das geht gar nicht, zumal die Getränke all-inklusive sind.

Wir sind um 07:30 Uhr als Einzige angereist und durften nicht vor 10 Uhr ohne Aufpreis frühstücken. All-inklusive am Anreisetag würde laut Auskunft an der Rezeption erst mit dem Abendessen beginnen. Das kenne ich von keinem anderen Hotel weltweit. Um 10 Uhr begann das late-Frühstück im Beachrestaurant, in völlig abgespeckter Form. Das durften wir dann mit dem All inklusive-Band nutzen. Wir saßen also völlig übermüdet und hungrig in der Lobby. Um 10 Uhr gab es dann das All inklusive-Band. Und zum Check-In um 12 Uhr hat man dann "vergessen", uns die Handtuchkarten und einen Plan der Anlage mit allen Nutzungen zu übergeben. Die Handtuchkarten habe ich dann nachgefordert, nachdem es ohne keine Tücher am Strand gab. Mit Nachdruck habe ich sie dann an der Rezeption erhalten, da man sie uns ja schon angeblich gegeben hat. Das mit dem Plan haben wir dann fast zum Ende bei den anderen Hotelgästen an der Rezeption gesehen. Wir haben uns bei den Stammgästen durchgefragt, was wir nutzen können bzw. was angeboten wird. Wir hatten im Spa Massagen gebucht, die super waren. Gebucht über EURO. An der Rezeption in DOLLAR abgerechnet (anders ginge es angbelich nicht). Das ergab dann einen Aufpreis von ca. 25 Euro zuhause in der Kreditabrechnung. Völlig inakzeptabel, zumal sich die Massagen im oberen Preissegment befanden. Hier und da gab es auffällige "Forderungen" nach Zusatzgeld, zum Teil versteckt.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Bereits unter Service vermerkt. In EURO gebucht, in DOLLAR abgerechnet. Mehrpreis für EINE Leistung 25 Euro.