Four Points by Sheraton Bur Dubai

Wir waren bereits zum dritten Mal da. Diesmal hatten wir Freunde mitgebracht und zwei Doppelzimmer gebucht. Bereits bei der Ankunft gab es Probleme mit den Namen und Zimmerzuweisungen. Die für uns bestimmten Informationsunterlagen der Partneragentur wurde uns erst auf Nachfrage am zweiten Tag ausgehändigt. Während unseres Aufenthaltes hatten wir mit folgenden Problemen zu kämpfen: ständige Namensverwechslungen, nicht funktionierende Zimmerschlüssel, Wechsel in ruhigere Zimmer nicht möglich, dafür Angebot für ein kostenpflichtiges Upgrade, Anrufe wurden nicht weitergeleitet, da kein Gast mit unserem Namen im Hotel sei, Bekleidung die beim Wäschetausch abhanden kam, erhielten wir erst zwei Tage später verschmutzt wieder zurück. Kostenloses Wlan in der Lobby funktionierte nicht. Beim einchecken erhielten wir Fahrpläne für die Shuttlebusse, u. a. zum Jumeirah Beach Park. Jeglicher Hinweis auf den Ladies Day (Männer haben an diesem Tag keinen Zutritt) fehlte. Man hat uns am Mittwoch ohne einen Hinweis zum Strandpark gefahren und konnten nicht rein. Bei der Rückkehr im Hotel hatten wir den Concierge darauf angesprochen. Er meinte nur lachend das sei wohl so. ZUR INFO: Ladies Days sind momentan Sonntag und Mittwoch. Zurück zum unserem Titel. Vor dem Hotel befindet sich eine große Baustelle im Anfangsstadium. Ausschlafen ist bis auf Freitag nicht möglich. Kurz nach 6.00 Uhr ist Arbeitsbeginn. Nach Häufung all dieser Vorkommnisse und unserer Beschwerde hat uns der sehr freundliche Front Office Manager, der auch gut deutsch spricht, bei uns entschuldigt und uns einen kostenlosen Transfer zu unserem nächsten Hotel organisiert. Deshalb können wir das Hotel nur mit Einschränkungen wieder empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand