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Marcus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein sehr schönes Hotel, jedoch leidet die Qualität
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin wiederholt in diesem Hotel zu Gast, leider muss ich sagen das dieses Hotel schon bessere Zeiten hatte. Ich bin zwar noch immer angetan von diesem Hotel und komme weiterhin gerne, aber es ist kein Highlight mehr als noch vor etwa 1-2 Jahren. Der Service hat leider nachgelassen und alles ist etwas teurer geworden, speziell wo es vorher kostenlos war dann etwas zu verlangen finde ich einfach unverschämt. (z.B. Parken im eigenen Parkhaus für Hotelgäste) Auch das Frühstücksbuffet hat schon bessere Zeiten gesehen, hier wird auch gespart. Die Auswahl war letztes Jahr bei weitem besser. Wenn man aber auf der Durchreise ist und ein schönes Hotel sucht welches einer Hotelkette (SPG Group) angeschlossen ist, so ist das Four Points by Sheraton eine gute Wahl. Ich fürchte das es in den nächsten Monaten noch weiter abwärts geht, irgendwie habe ich jedesmal mehr das Gefühl das an zu vielen Stellen gespart wird, zu Lasten der Gäste. Es ist nun schon ein paar mal etwas schief gelaufen in diesem Hotel, ich denke das Management hat entweder wenig Lust Höchstleistungen zu erbringen, oder da pennt der ein oder andere. Jedenfalls kann man festhalten die Nachkontrolle der Zimmerreinigung sollte entweder wieder erfolgen oder mal von anderen Mitarbeitern durchgeführt werden. von einem 4 Sterne Hotel bin ich jedenfalls besseres gewöhnt. Ich hoffe sehr das dieses Hotel sich dieser Kritik annimmt und ein paar Verbesserungen durchführt (z.B. mal einen externen Berater beauftragen der Tipps gibt) Als Gast fühlt man sich dennoch wohl, und Preis/Leistung ist noch ok. Das Frühstück bietet alles was man braucht, aber die Auswahl könnte besser sein, auch die Kaffeemaschine sollte gegen ein größeres (schnelleres) Modell ausgetauscht werden, hier bildet sich oftmals eine Warteschlange. Die Aussicht aus dem Panoramarestaurant und dem Aussenbereich im obersten Stockwerk ist hingegen ein echtes Highlight, auch der SPA-Bereich mit seinen Pools und den vielen Saunen bekommt von mir die Note 1, das alleine reicht aber nicht für mich das ich total begeistert bin. Etwas mehr Servicequalität und dieses Hotel spielt wieder oben mit bei den sehr guten 4 Sterne Hotels. Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe eines Einkaufsmarktes und des Messegeländes, dient aber auch als gute Ausgangsbasis für Bergtouren oder zum Bodensee in Richtung Schweiz oder auch Deutschland. Ich werde wiederkommen, erhoffe mir aber das die Servicequalität wieder erhöht wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:36-40
    Bewertungen:48