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Markus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Kein Luxus, eher rustikal, Mängel an Sauberkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck war ein guter. Wir (2 Erwachsene, 1 Kind) hatten das Cowboycottage gebucht und waren uns bewusst, dass die Ausstattung nicht sonderlich gut aber zweckmäßig ist. Für einen kurzen Urlaub allemal ausreichend. Zur Hygiene bitte weiterlesen....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Cowboycottages wurden 2017 renoviert. Das sah man auch. Küche war neu, Bad war neu gemacht mit anständigen Armaturen. Etwas klein, aber das wussten wir ja schon bei der Buchung. Besteck und Geschirr für uns drei ausreichend, bei einer möglichen Belegung mit 2 Erwachsenen und 4 Kindern aber definitiv zu wenig. Kinderzimmer: Die Matrazen sollten laut Beschreibung neu sein, waren sie bestimmt auch. Aber wenn man, gerade bei Matratzen für Kinder, unter die Laken keinen Schonbezug rauf macht, dann werden diese schnell vollgesifft. Und so war es auch. Überall Flecken jeglicher Art (siehe Fotos). Zum Glück war eine dabei, die in Ordnung war, so dass wir unser Kind guten Gewissens dort schlafen lassen konnten (mit 2 Laken drauf). Richtig abartig und ekelerregend war die Matratze der Ausziehcouch. Ich möchte nicht wissen, was das für Flecken waren und wie alt die ganze Matratze war. Wie man das Gästen zumuten kann, kann ich mir nicht erklären. Wir haben dann in den weniger versifften Kinderdoppelstockbett geschlafen und uns am nächsten Tag beschwert. Es wurde auch prompt gehandelt und eine neue Matratze gebracht. Die Ausziehcouch haben wir trotzdem nicht genutzt, weil das Lattenrost dermaßen gequietscht und gefedert hat, dass man dort nicht in Ruhe schlafen konnte. Wir haben sie dann auf einer Decke auf den Fußboden gelegt und konnten so sehr gut auf der nagelneuen Matratze schlafen. Gereinigt wurde das Bungalow auch nur mittelmäßig. Wir haben alles ausgefegt und nochmals gewischt. Das Wischwasser war richtig dreckig danach. Heizung und Warmwasser war nicht zu bemängeln. Funktionierte alles wunderbar. Bei 12 Grad in der Nacht, mitten im August, war die Heizung auch bitter notwendig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Allyoucaneat Buffet hatten wir für die ersten drei Tage gebucht. Essen hat geschmeckt. Auswahl nicht sonderlich groß. Wer viel Schweinesteaks und anderes Gegrilltes mit Pommes liebt, der kann das gerne in Anspruch nehmen. Zum Nachtisch konnte man sich allerlei Sussspeisen und Eis nehmen. Ich würde dem Essen drei Sterne geben. Frühstücksbüffet ist auch in Ordnung gewesen.


    Service
  • Gut
  • Auf unsere Beschwerde wurde gleich eingegangen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Markus, danke für Ihr Feedback! Bezüglich Ihrer Unterkunft haben Sie diese jedenfalls richtig eingeschätzt. Die Cowboy Cottages gehören mit 27 qm eher zu unseren kleineren Unterkünften. Wer mehr Platz haben möchte, kann zu unseren Lodges ausweichen die bis zu 59 qm bieten. Es tut uns leid, daß Sie hinsichtlich der Sauberkeit nicht ganz zufrieden waren. Es freut mich aber, dass unsere Rezeption hier direkt korrigiert hat.