- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt schön am Strand, die Zimmer sind sauber, das Essen ist ausgezeichnet, allerdings habe ich noch nie einen soll schlechten Service in einem Hotel dieser Klasse erlebt. Ein paar Ausnahmen gibt es, aber leider nur vereinzelt. Besser keinen längeren Badeurlaub dort buchen, für ein zwei Tage ist das kein Problem. Russische und einheimische Gäste werden bevorzugt behandelt liegt vielleicht am Trinkgeld, das man wohl in größerem Umfang gleich am ersten Tag geben sollte. Wenn man abends noch was trinken möchte muss man schnell sein, leider sind kaum Stühle zum draußen sitzen vorhanden. Wir haben dort einen 60sten Geburtstag gefeiert, leider war es dem Hotel nicht möglich, auch nach mehreren Anfragen (angeblich kein Problem) morgens um neun einen dekorierten Tisch mit unserer vorher abgegebenen Dekoration und der bestellten Torte vorzubereiten, das haben wir dann selbst gemacht. Getränke sind unglaublich teuer! Wir hatten all inclusive gebucht das ist allerdings auch nicht so einfach, denn viele Getränke gehören nicht zu dem all inclusive Paket. Jeden Abend beim Abendessen müssen sie, trotz all inclusive, einen Zettel mit den bestellten Getränken unterschreiben, an sich kein Thema, aber nicht einen Abend standen auf dem Zettel unsere Getränke sondern irgendwelche anderen Sachen! Jeden Abend! Wir waren zu viert unterwegs, zwei davon hatten 2 Wochen gebucht, die hat man mit uns ausgecheckt somit gab es am nächsten morgen erstmal kein Frühstück bis das jemand wieder geändert hat. Die absolute Krönung war aber eine Familie mit zwei Kindern bei der sich der Mann täglich, wenn Frau und Kinder im Wasser waren, am Strand einen runtergeholt hat! Unglaublich aber leider wahr! Keinesfalls eine Reise mit schauinsland Reisen buchen, lieber über einen anderen Veranstalter der Reiseleiter ist unzuverlässig und unpünktlich und wird damit von der Geschäftsleitung in Deutschland noch unterstützt. Beschwerden werden leider nicht ernst genommen. Vielleicht finden sich auf diesem Weg weitere Urlauber die auch nicht glücklich sind mit dem Reiseveranstalter und der sieht endlich Handlungsbedarf!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Schöne große Zimmer etwas abgewohnt aber sauber mit tollem Meerblick
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Essen ist toll in guter Auswahl und Qualität wer da nix findet selbst schuld. Ausdrückliches Lob an die Küche! Das Abräumen von Geschirr kommt wohl aufs Trinkgeld an, auch in man zum Tisch begleitet wird oder nicht. Die Fenster sollte dringend mal geputzt werden!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Rezeption ist unfähig!
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Das Hotel liegt an einem tollen strandabschnitt aber ansonsten gibt's dort nix!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schöner Pool und auch Strand auch zum spazieren gehen.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carmen |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |