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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2013 • 1 Woche • Winter
Nettes App in Skiliftnähe, aber Servicemängel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das zum Gästehaus Europa gehörende Landhaus Europa gebucht. Dieses liegt auf der anderen Straßenseite, ca 70mtr abseits der Straße gelegen. Dort gibt es zwei App-Wohnungen, von der wir die kleinere (ohne Verpflegung) bezogen haben. Gebucht hatten wir für 1 Woche. Die Ausstattung (mit kleiner Küchenzeile, geräumigen Wohn-u Eßzimmer, einem Doppel- u einem Einzelzimmer, beide jeweils mit eigenem Bad) und Sauberkeit ist soweit gut; alle 2 Tage wurden die Handtücher gewechselt. Sehr gut gefallen hat uns der große Balkon (schön für die Mittagssonne), der Bäcker gleich um die Ecke und die Nähe zur Gaislachkogelbahn (ca 150mtr). Wer zum Aprés-Ski in die Schirmbar in den Ort will, oder ins Fire&Ice gegenüber, rechnet 15-20min Fußweg ein, oder 10€ Taxi-Pauschale. Ein großer Supermarkt ist ca 500mtr die Straße aufwärts. Nicht gefallen hat uns: - am Tage der Anreise die Schlüsselübergabe an der Haustür des App-Hauses. Eine kleine Einweisung wäre ganz nett gewesen (auch zum Thema Heizung, siehe unten) - das in der Reisebeschreibung stand: "erholen Sie sich nach einem anstregenden Skitag in unserem Vitalbereich", aber verschwiegen wurde, das sich die Sauna nur im Haupthaus (Gästehaus Europa) befindet. Darauf angesprochen erwiderte man, das es ja nicht so schlimm wäre, und man im Bademantel über die Straße könne... (hatten aber keinen dabei, angeboten hat man uns auch keinen und letztendlich war uns das Prozedere zu kompliziert). Im Vorfeld wäre das für uns ein Anlaß gewesen, hier nicht zu buchen- letztendlich bezahlt man die Leistung ja mit... (es gab übr keinen Nachlaß). - das man in dem App nicht selbstständig die Heizung regulieren kann (außer im Bad). Am ersten Tag war es doch recht kühl. Nach einem Gang zur Rezeption (über die Straße), wurde dieses jedoch schnell behoben. - die Rezeption nur morgen für 3 und nachmittags für 2 Stunden besetzt war - dafür stand ein Telefon bereit, über die 9 waren die Vermieter jeweils schnell erreichbar Wlan gibt es, allerdings gegen Gebühr (unterschiedl Staffelungen nach Std, und Tagen) und Empfang nur im Haupthaus (Gästehaus E.), nicht im App (Landhaus E.). Letztendlich vermißten wir bei unseren Gastgebern die typische tiroler Herzlichkeit - das ist uns doch sehr aufgefallen. Wenn etwas war, bekamen wir jeweils eine knappe Antwort, das war´s. Fazit: wir würden nur bedingt wieder buchen- dann aber im Haupthaus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1