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Evelyn (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Strand
Leider kein so schöner Urlaub!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ansich ist das Gästehaus ganz nett. Leider werden Ferienwohnungen vermietet, die im Grunde gar keine sind. Wir waren 4 Erwachsene und 1 Kind. Davon haben 2 Erwachsene in einem Doppelzimmer übernachtet, was meiner Meinung nach ganz okay war, leider war es nicht sauber, der Service war schlecht bzw. kaum vorhanden, die Dusche war total klein. Auf Reklamation, dass der Duschschlauch nicht dicht ist und spritzt wurde nichts unternommen. Das Zimmer wurde 2 Mal nach dem "Service" ohne absprerren zurück gelassen. Der Service bestand aus Betten machen (wenn überhaupt noch nötig) und eventuell mal das Toilettenpapier nachfüllen, sonst wurde nichts gemacht. Die Ferienwohnung, die als solche vermietet wurde, war für eine Familie mit einem Kind nicht wirklich tragbar. Das "Zimmer" war eher ein Abstellraum in das ein Doppelbett und ein Babybett gepfärcht wurden... ungemütlich, lieblos und ein Witz für ein kleines Kind. Beim begehen, hat man sich ständig irgendetwas gestoßen. Sehr schade. Eigentlich wäre es ein schönes Haus, wenn man mehr draus machen würde. Leider war auch die "Ferienwohnung" nicht sauber. Zum Frühstück gab es an 5 Tagen das Gleiche! Ob man Eier möchte, wurde man meist erst gefragt, wenn man schon mit dem Essen fertig war... Somit erspart man sich schon mal die Kosten für die Eier. Es war dennoch ein schöner Urlaub, weil man in der Umgebung viel machen kann. Wobei wir die Erfahrung gemacht haben, dass es komplett um den See herum eine einzige Abzocke ist. Geld machn um jeden Preis.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Eveline, Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider entsprechen Ihre Angaben nicht der Wahrheit, Sie haben ein Apartment mit Zustellbett reserviert, um Ihnen einen schöneren Aufenthalt zu ermöglichen bekamen Sie von uns die nächste Kategorie, welches ein extra, zugegeben ein sehr kleines Zimmer, inkludiert – natürlich ohne Aufpreis! Bei Ihrer Ankunft haben Sie dagegen auch nicht reklamiert, ansonsten hätten wir Ihnen natürlich das einfachere Apartment zugewiesen. Als sehr befremdend finden wir Ihre Angaben bezüglich Sauberkeit, wenn etwas nicht in Ordnung gewesen wäre, hätten Sie die Möglichkeit gehabt zu reklamieren, sodass eventuelle Missstände beseitigt worden wären. Das Ihr Zimmer einmal, fälschlicherweise wurde zweimal behauptet, nicht abgesperrt wurde, dafür hat man sich mehrmals entschuldigt und diese wurde auch angenommen. Und zu guter Letzt darf eingewendet werden, dass eine Abzocke um den See wohl nicht stattfinden konnte, da Sie die Kaiserwinklcard erhalten haben, mit welcher Sie gratis Schwimmen und Sonnenbaden am See inklusive großen Spielplatz für Kinder direkt am See und Badestrand, sowie gratis Parken im ganzen Kaiserwinkl nutzen konnten. Mit freundlichen Grüßen Gästehaus Holzner