Galtenberg - Family & Wellness Resort

von der Ausstattung und Aufmachung sind 4-Sterne okay, allerdings fehlen in diesem Hotel Herzlichkeit und Blick für Wünsche und Bedürfnisse ihrer Gäste. Insbesondere Familien mit Kindern! Für Geschäftsreisende, Paare, Erwachsene eher zu empfehlen! Als Gast kommt man sich eher unwillkommen vor - vor allem bei der Ankunft. Man bekommt die Keycard und darf selber sein Zimmer suchen. Für ein Familienhotel mit All incl. sehr ungewöhnliche Regelung, daß Getränke nicht mit ins Zimmer genommen werden dürfen. Alpbach-Erlebniscard war ganz nett. Lauserland, Zauberwald - im Prospekt angepriesen - sind aber nur mit Auto und Seilbahn erreichbar. Schönes Hallenbad (besonders für Kinder) in Alpbach ebenfalls incl. Für Geschäftsreisende zu empfehlen, allerdings aufgrund der Lage nur mit dem Auto zu erreichen. Für Familien ideal gelegen, aber es wird nicht spez. auf ihre Bedürfnisse eingegangen. Die Hotelleitung sollte sich vielleicht klar werden, was für ein Hotel sie haben möchte.....

Entspricht 4 Sterne. Sauber, jeden Tag Zimmerservice. Schön eingerichtet, alles neu. (Einzig unser Kleiderschrank müffelte. Vielleicht vorher Liegeplatz für Hund, die im Hotel als Gäste erlaubt sind.) Liegewiese, direkt vor einigen Zimmern. Totaler Einblick in selbige, da nur Vorhänge, aber keine Gardinen. Balkon war umlaufend, ohne Zwischenwände, so daß man in jedes Zimmer eines Stockwerkes gucken gehen konnte.

Abgesehen von der Pleite am ersten Abend war das Essen meist vielfältig und sehr gut. Allerdings fehlte auch hier der Blick für Kleinigkeiten, die aus einem gut ein sehr gut gemacht hätten. Speisen (Dips etc.) alles unbeschriftet, nie jemand greifbar für Nachfrage. Mal waren die Semmeln bereits nach einer Stunde weg und wurden nicht aufgefüllt, dann fehlte für die Wurstsemmel die Butter (immerhin war Wurst vorhanden.) Dann wurden Ketchupspender leer hingestellt. Auch schwankte gerade Mittags und Nachmittags das Angebot. Mal wurde man förmlich erschlagen von vielfältigen Speisen, dann wieder gab es nur 1-2 Wahlmöglichkeiten. Die Gläser waren oft in unzumutbarer Höhe für Kinder abgestellt (auf GLASPLATTEN), keine Plastikbecher wie in anderen Kinderhotels üblich. Keine Malsachen am Tisch. Die Tischdecken waren gelegentlich schmutzig, am ersten Abend VOR dem Essen der Boden klebrig. Angeschlagenes Geschirr. Am Getränkebrunnen nur Wasser, Orangen-, Multivitamin-, Apfelsaft.

Dieses Hotel hat den schlechtesten, unorganisiertesten Service, den wir je erlebt haben! Bedienungen waren freundlich, doch es herrschte Durcheinander. Jeden Abend kamen mind. 3 verschied. Bedienungen nacheinander an den Tisch und nahmen die Bestellungen auf. Am ersten Abend herrschte Chaos pur, da eine Hochzeitsgesellschaft den Großteil des Restaurants beanspruchte. Hotelgäste sollten pünktlichst bei Tisch erscheinen und so schnell wie möglich verschwinden. Die Bedienungen gaben sich zwar Mühe, brachten es aber - trotz mehrmaliger Bestellungsannahme durch verschied. Kellner/innen nicht fertig, uns unser Essen zu servieren, so daß wir nach anderthalb Std. ohne Essen das Restaurant verliessen. Antwort auf meine Beschwerde am nächsten Tag: "Wir haben viele zufriedene Gäste." (Wir gehören nicht dazu und werden DIESES Hotel nicht weiterempfehlen.)

Nur für erfahrene Wanderer und topfitte Mountainbiker zu empfehlen, da alle Wege sehr steil! Sehr ruhig, bis auf die nahegelegene Kirche/Kapelle, die tgl. 7.00 Uhr morgens sehr lautstark ihre einzige Glocke testet. Völlig abgelegenes Bergdorf ohne Einkaufsmöglichkeiten und unzureichende öffentliche Verkehrsbindung (Bus fährt nur alle Stunde den Ort an!) Wenige Parkplätze direkt am Hotel. Der große Parkplatz war 200 m entfernt und durch gelegentliche Raser gerade für Kinder nicht gefahrlos zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Vielfältiges Sportangebot zu unmöglichen Zeiten. z.B. Kräuterwanderungen, AquaGym um 8.00 Uhr, Kinderbetreuungsbeginn: 10.00 Uhr -> Teilnahme unmöglich. Pseudo-Discoabend in der dafür viel zu kleinen Hotellobby. Informationen gleich null, bei Abfahrt z.B. erfuhren wir über Dritte, daß die Kinder in der Betreuung nachmittags hätten reiten können. Nettes Programm, wird aber starr und stur jede Woche durchgezogen. Ohne Berücksichtigung der Umstände (z.B. Wetter) was zu viel Ausfall führt. Der Pool ist gemessen an der Anzahl Gäste/Zimmer viel zu winzig, außerdem sehr kühl nur für Sportler geeignet, doch die werden weinen angesichts der Größe. Kein Planschbecken für die Kleinsten. Sehr schöne Saunalandschaft!!!