Eigentlich ein gutes und schönes Hotel relativ nahe am Skihang. Leider war das Personal in der "Hochzeit" (01.01. - 09.01.11.) deutlich überfordert. Ankommende Gäste wurden eher nebenher empfangen. Gleichzeitig wurden diverse andere Sachen erledigt. Der Service am Tisch war leider auch eher mäßig. Es fehlten einfach 2 - 3 Kräfte während der Essenszeiten. Gleiches gilt für den Barbereich. Da wir den direkten Vergleich mit diversen anderen "Kinderhotels" haben fällt unsere Bewertung hier eher schlecht aus. Schade eigentlich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Januar 2011
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	41-45
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, negative Kritik ist immer unerfreulich! Es tut uns leid, daß es während Ihres Aufenthaltes zu diesen Problemen kam. Leider hatten wir in der Hochsaison einige krankheitsbedingte Ausfälle die wir leider nicht zur Gänze kompensieren konnten. Wir hoffen jedoch daß Sie mit unseren umfangreichen restlichen all inclusive Leistungen zufrieden waren. Lieber zukünftiger Gast, bitte lesen Sie auch andere Bewertungen um sich ein genaues Bild von unserem Angebot machen zu können. Menschen und Geschmäcker sind verschieden. Wir sind uns jedoch sicher, daß wir auch Sie zu einem begeisterten Galtenberg Gast machen können! Ihr Galtenberg Team und die Familie Kostner

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