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Armin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Lage super, Hotel und Infos verbesserungswürdig
5,0 / 6

Allgemein

Sprache leider sehr wenig deutsch. Keine TUI Infoveranstaltung stattgefunden. Das es eine deutsche Ansprechperson in Hotel gab, haben wir erst an Tag 9 der Reise erfahren. Balkon wurde während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. Nicht gefegt und gewischt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Armin
Alter:51-55
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Liebe Bianca, lieber Armin, Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Servicestandard entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen schlechten Eindruck von unserem Reinigungsteam bekommen haben. Wir wissen nicht, was passiert ist, denn unser Reinigungsteam ist in dieser Hinsicht immer sehr sorgfältig und unsere Gäste heben diesen Service immer positiv hervor. Wie auch immer, wir schreiben Ihren Kommentar auf und werden ihn berücksichtigen, um Tag für Tag an der Verbesserung zu arbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, Sie positiv zu überraschen. Manuel Valencia und das gesamte Team des Garden Playanatural Hotel & Spa.