Alle Bewertungen anzeigen
Dagmar (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Top Garni mit leider fehlender Gastfreundschaft
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Top Zustand der Zimmer und Anlagen. Sehr sauber und sehr ordentlich. Haben selten eine so schöne , saubere und qualitativ hochwertige Wohnung gehabt. Die Wohnung ist neuwertig und grosszügig. Der Wellnessbereich ist genügend gross und sogar die Kinder dürfen zu bestimmten Zeiten die Anlage benützen. Alles ist sehr ansprechend. Einziges Manko: die Tiroler Gastfreundschaft geht in diesem Betrieb verloren. Wir besuchten Serfaus bereits das sechste mal. Noch nie war man so reserviert. Das Besitzer-Ehepaar wohnt im selben Haus. Zwangsläufig sieht man sich. Doch auf eine kurze Vorstellung oder Nachfragen, ob alles in Ordnung ist wartet man vergebens. Auf Kundenbindung wird offensichtlich keinen grossen Wert gelegt, was wir sehr schade finden. Auch als man sich im Dorf sah, wurde nicht gegrüsst. Ein solch kleiner Betrieb sollte persönlichen Gästekontakt pflegen. Auch an der Reception erhielt man wenig Informationen über das Garni oder Serfaus selbst. Zum Glück waren wir bereits zum sechsten mal im Ort. Die Bar war entgegen unserer Information auf der Homepage nicht geöffnet. Man durfte sich jedoch selbst bedienen. Das Garni ist ein kleines Juwel, Gastfreundschaft würde es zum glänzen bringen. Falls einem der persönliche Kontakt und die Gastfreundschaft nicht wichtig ist, kann ich das Alpinart Bacher empfehlen. Die Infrastruktur ist top.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:26-30
    Bewertungen:2