Garni Das SONNALP

Hotel Sonnalp Buchau Österreich Wir verbrachten mehrere Nächte in diesem Hotel zwischen Weihnachten und Neujahr. Wir wollen jeden potenziellen Kunden zu warnen, das Kleingedruckte in Bezug auf die Stornopolitik dieses Hotel zu lesen: Aufgrund einer Erkrankung meines Sohnes mussten wir kurzfristig unseren Urlaub annulieren. Während in der Buchungsbestätigung es keine Erwähnung einer Stornogebühr für diese Art von Problem gibt, hat das Hotel dennoch uns eine Gebühr von 20% belastet, dies obwohl es um die Zeit, um das neue Jahr keine Probleme gab um den Raum weiterzuvermieten was dann auch kurz darauf geschah (wir haben angerufen denn wir hatten schon ein negatives Gefühl). Noch ein paar Probleme, die wir wollen in dieser Einrichtung hervorheben: die Vorhänge sind nicht lichtabweisend, bezgl zu Glühlampen auf den umliegenden Balkonen, so dass es nie eine richtige Dunkelheit während der Nacht vorkam. Decken und Handtücher wurden nie geändert. In der Regel merkt man keine aktive Präsenz des Besitzers, der wahrscheinlich wenig Interesse am Wohlbefinden seiner Kunden zu haben scheint, was ja eigentlich in einem so kleien Haus schade ist.

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