Garni Hotel - Das Alpin Kaiserzeit

Sehr geehrte Frau …………… (Name Wohnort ist Bekannt) Zuerst einmal möchte ich bedanken dass Sie zumindest das Entgegenkommen der Rezeption bemerkt haben und die auch in Ihre Beurteilung mit erwähnt haben. Da Geschmäcker nun einmal Unterschiedlich sind möchte ich zu den Vorwürfen an unsere Küche eigentlich keine Stellung beziehen und verweise auf die Einschätzung unserer bisherigen Gäste. Allerdings möchte ich mich schon vor unsere Mitarbeiter stellen. Ihre Bewertung hier ist in meinen Augen und in vielen anderen Bewertungen nicht nachvollziehbar – zumal Sie auch nur ein paar Stunden bei uns verweilten. Es ist für uns nicht nachvollziehbar wie Sie in dieser kurzen Zeit die Fremdsprachenkenntnisse unserer Mitarbeiter bewerten konnten. Momentan werden folgende Sprachen Fließen gesprochen, Deutsch, Englisch, Italienisch, Kroatisch, Slowakisch, Französisch und Teilweise Russisch. Zu der Frage wie die 91 % Weiterempfehlung zu Stande gekommen sind kann ich Sie nur an unsere zahllosen zufrieden Stammgäste verweisen, die ein 3 Sterne Hotel gebucht haben und die Leistungen richtig einschätzen und auch wertschätzen können. Vielleicht haben Sie sich aber auch nur in der Auswahl der Hotelkategorie geirrt und sind mit falschen Vorstellungen angereist. Ich hoffe Sie hatten noch einen schönen Urlaub in Tirol und verbleibe, mit freundlichen Grüßen