Garten-Hotel Ochensberger

Hoteltrakt mit Rezeption, Restaurant, Tagungsräumen sowie Wellnessbereich mit Hallenbad sehr gepflegt. -Eingangsbereiche zu Zimmern immer etwas ungepflegt: Blüten, verwelkte Blätter sowie Zweige der Rabatte werden nicht weggekehrt. Zimmer werden vom Etagenteam super gerreinigt, allerdings werden tote Fliegen an der Decke sowie veralgte und mit Spinnenweben übersäte Balkongeländer nicht entfernt (dazu hat das Etagenteam auch keine Zeit, müßte mal extra gemacht werden). Rezeption bei Reklamation etwas überfordert (Safe fehlte im Zimmer, wollte man uns nicht glauben, wir blieben hartnäckig und die Dame hat sich das Zimmer angesehen, Kommentar: wird wohl in Reparatur sein. Am 4. Tag wurden bellende Hunde im Nachbarzimmer einquartiert, Herrchen/Frauchen konnten nicht ausfindig und das Problem nicht gelöst werden, man wollte uns mit Geschenkpaket beruhigen, wir sind dann früher abgereist). Außenanlage allgemein etwas ungepflegt: Unkraut sprießt neben der Restaurantterasse, sowie Unrat in den Ritzen der mit Holzbrettern ausgelegten Restaurantterasse sowie Weinbar wird nicht entfernt. Glasplatten der Tische auf der Weinbarterasse werden einmal mit nicht gerade sauberen Lappen am Tag gereinigt, wenig appetitlich (Bedienung viel beim Abräumen der vorherigen Gäste Zuckerstreuer um, unsere Getränke wurden mit im Dreck serviert). Naturteich voller Algen, Meeresinhalatorium nicht in Betrieb, Handtücher werden einmal auf eine Kommode gelegt, auf der auch die gebrauchten deponiert, aber auch nur einmal am Tag abgeholt werden. Service beim Frühstück überfordert, viele Damen sind im Dienst, aber nicht bei den Gästen, schwirren irgend wo rum, Begrüßung erfolgte auch keine. Fühlten uns nicht wirklich willkommen. Service und Essen im Restaurant (wir hatten HP) ausgezeichnet und immer eine Wohltat. Fazit: Ehepaar O. ist nicht präsent, das Hotelpersonal sich selbst überlassen, manches klappt ganz gut, manches nicht.

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