- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel, weil es für unsere Urlaubspläne geografisch gut gelegen ist, ein drittes Mal werden wir allerdings nicht in dieses Hotel fahren. Grund: bereits bei unserem ersten Aufenthalt im Herbst 2008 reklamierten wir das viel zu kühle Wasser im Pool, das wahrhaftig wenig Wellness-Feeling aufkommen ließ. Vor unserer zweiten Buchung im Dezember 2009 wollten wir sichergehen und liessen uns die angepriesene Wassertemperatur von 30 Grad Celsius zuvor schriftlich vom Hotel bestätigen. Als wir dann dort waren, war das Wasser wieder viel zu kalt. Abhilfe wurde versprochen, geschehen ist nichts! Fazit: statt gemütlichem Warmwasserpool eher ein Kaltschwimmbecken und unprofessioneller Umgang mit Reklamationen. Ansonsten ist das Hotel nett eingerichtet, die Leistungen in allen Bereichen sind jedoch eher durchschnittlich, der Service recht unpersönlich und in der Gaststube wird kräftig geraucht, was auch nicht mehr dem heutigen Standard entspricht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2009 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bianka |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 11 |