Alle Bewertungen anzeigen
Bianka (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kaltschwimmbecken statt Warmwasserpool
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel, weil es für unsere Urlaubspläne geografisch gut gelegen ist, ein drittes Mal werden wir allerdings nicht in dieses Hotel fahren. Grund: bereits bei unserem ersten Aufenthalt im Herbst 2008 reklamierten wir das viel zu kühle Wasser im Pool, das wahrhaftig wenig Wellness-Feeling aufkommen ließ. Vor unserer zweiten Buchung im Dezember 2009 wollten wir sichergehen und liessen uns die angepriesene Wassertemperatur von 30 Grad Celsius zuvor schriftlich vom Hotel bestätigen. Als wir dann dort waren, war das Wasser wieder viel zu kalt. Abhilfe wurde versprochen, geschehen ist nichts! Fazit: statt gemütlichem Warmwasserpool eher ein Kaltschwimmbecken und unprofessioneller Umgang mit Reklamationen. Ansonsten ist das Hotel nett eingerichtet, die Leistungen in allen Bereichen sind jedoch eher durchschnittlich, der Service recht unpersönlich und in der Gaststube wird kräftig geraucht, was auch nicht mehr dem heutigen Standard entspricht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianka
    Alter:51-55
    Bewertungen:11