Gasteigerhof

Wir haben mit Freunden dieses Hotel gebucht, und für unsere Kinder ein eigenes Familienzimmer gebucht und bestätigt bekommen. Nachdem Check-in wurde uns mitgeteilt, das unsere Kinder in ein Doppelzimmer einquartiert werden sollten. Als wir auf unsere Buchungsbestätigung hingewiesen haben, wurde uns mitgeteilt, das man häufiger Zimmer ändern würde, ohne die Gäste zu informieren. Mir ist so etwas noch nie passiert, zumindest nicht als Zimmer Downgrade. Hätten man uns vorher informiert, wären wir nicht angereist.

Downgrade in ein kleineres Zimmer, trotz Buchungsbestätigung.

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