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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Unfreundlichkeit vom Chef groß geschrieben
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach unserer Ankunft um 15.00 Uhr und ohne richtige Begrüßung und Einweisung haben wir die ausliegende Info gelesen. Darin stand, dass es ab 15. 30 Uhr Kaffe und Kuchen geben sollte. Als ich mir um 15. 50 Uhr Kaffee und Kuchen holte, wurde ich von einem unrasierten, an der Bar rumlümmelnden Menschen in einem rüden Ton angemacht, ich solle das Stück Kuchen (kalter Apfelstrudel, nicht besonders aussehend) wieder hinstellen, denn am Anreisetag gibt es für ankommende Gäste erst ab 16. 00 Uhr Kaffee und Kuchen (steht zwar nicht in der Info, wurde aber so festgelegt). Ich kann mir das Stück Kuchen ja dann um 16. 00 Uhr wieder holen. Später stellte sich heraus, das ist der Chef, der erwartet, dass sich die Gäste bei ihm vorstellen. Die Bergheimat kann ich nur jemand empfehlen, der sich gerne anschnautzen läßt. Einzige Lichtblicke waren die Bedienung Heike und die Chefin. Beide haben einiges wieder "rausgerissen".


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:1