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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Bitte lassen Sie das Personal in Ruhe!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie in der Überschrift schon zu sehen, ist das Personal höchst genervt von den Klienten. Wir wurden teilweise nicht bedient oder mussten lange warten, obwohl die Kellner nichts zu tun hatten. Wir wurden nur von einem netten Kellner namens Antonio nett bedient, der immer freundlich und bemüht war und haben uns mit 2 anderen Kellnern ganz gut verstanden, aber das auch nur, weil wir selber fliessend Spanisch sprechen. Die zwei Herren an der Rezeption haben irgendwie ihren Job verfehlt und vergessen, dass sie Dienstleister sind, denn ihre Freundlichkeit haben sie stets zu hause gelassen. Die Damen und der Hotelchef, die auch oft an der Rezeption gearbeitet haben, waren sehr nett und stets bemüht. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sehr sauber, die Putzfrauen sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. An der Sauberkeit des Hotels ist nichts zu beanstanden. Wenn man nur im Hotel schlafen will und sich ansonsten ausserhalb aufhält (dies bezieht sich auch aufs Essen), ist man dort gut aufgehoben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1