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Chris & Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Strand
Lage top - aber Hygiene als Fremdwort
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Ariel Chico ist aufgeteilt in Hotel und Apartments mit internationalem Publikum ( u.a. GB, NL, POL, FR ). Gebucht hatten wir AI. D.h. Frühstücksbuffet, Mittagsbuffet, Abendessen als Buffet, dazu Nachmittags Snacks. Getränke gab es den gesamten Tag und Abend über an verschiedenen Bars. Die Anlage selber war recht weitläufig mit mehreren Pools. Leider lagen in der gesamten Anlage Plastikbecher verteilt, welches auf die Rücksichtslosigkeit einiger Gäste zurückzuführen ist! Überwiegend befanden sich Familien mit jungen Kindern in dem Hotel. Von der Lage her ist dies ein Prima Hotel. Die Familienfreundlichkeit ist ebenfalls sehr hoch. Wer beim Essen Abstriche machen kann, wird auch noch gut bedient sein. Aber beim Mangel an Hygiene, grade im Bereich des Badezimmers, hört bei uns der Spaß auf. Dies und das unserer Meinung nach nicht ganz zufriedenstellende Essen ( ohne große Ansprüche zu haben ) wird uns KEIN weiteres Mal zum Ariel Chico führen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir waren in einem 3 Bettzimmer in den Apartments untergebracht. Es war zweckmäßig mit Stuhl, Ablage, Wandschrank und Nachttisch eingerichtet, jedoch so klein, dass man keinen Koffer im Raum stehen lassen konnte, da sonst kein Platz zum bewegen war. Und nun zum eigentlichen Problem, welches der Grund für KEINE Weiterempfehlung ist: Die Hygiene. Wenn man darüber hinwegsehen kann, dass ALLE Zimmer und Badezimmer ( mindestens ) einer Etage mit dem selben Putzeimer und Lappen, ohne Wasserwechsel gereinigt werden, ok. Was jedoch ekelig ist, ist der Schimmel und extreme Kalkbefall im Bereich des Waschbeckens und der Dusche. Diese wurden übrigens in 10 Tagen nicht 1 x gereinigt! GANZ SCHLECHT! Ebenso wie die Toilette, welche sich erst durch uns in ein nutzungsfähiges WC entwickelte ( und ich sagte noch beim Koffer packen, wozu das Sagrotan? ) und durch uns gereinigt wurde. Gewischt wurde 2x, jedoch nur der sichtbare Bodenbereich. Unter den Betten sammelte sich in einer riesen Schicht Staub und Dreck der Vorgänger ( und ich möchte nicht wissen, von wie vielen ). Handtücher wurden in den ersten Tagen erst gewechselt, nachdem wir diese zu den Putzfrauen gebracht hatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hotel gab es ein großes Restaurant, in dem sich das Buffet befand. Daran angegliedert war ein weiterer Raum, in welchem sich nur Tische für 2 Personen befanden. Zum Essen kann man nur sagen, satt konnte jeder werden! Es gab Vorspeisen ( Suppe ), kaltes Buffet ( üerwiegend Salat ), Baguette ( mal mehr, mal weniger Frisch ), ein Nudelgericht und quasi 2 Hauptgerichte ( davon eines immer Fisch ). Dazu gab es dann noch Beilagen in Form von Gemüse und Kartoffeln ( meist und leider viel zu oft als Pommes! ). Den Nachtisch natürlich nicht zu vergessen. Leider war der Fisch meist frittiert oder paniert. Auch das Gemüse wurde zu oft frittiert oder paniert. Die Qualität der Fleischgerichte schwankte häufig. Auch hier war von ungenießbar über essbar bis lecker alles dabei. Für uns, die das Essen auch gerne genießen und nicht einfach nur Nahrung zu uns nehmen möchten, war lediglich der Nachtisch ein Genuß. Dieser hatte es meist, jedoch nicht immer, in sich ( hier kann man mal über die Kalorienbomben hinwegsehen, ist ja schließlich Nachtisch :) ). Dazu gab es grundsätzlich frisches Obst...also in diesem Punkt TOP! Getränke gab es reichlich, von Wasser über die üblichen Limonaden bis hin zu Bier und Wein. Einen dicken Abzug gibt es jedoch aufgrund der Cocktails und der Säfte. Die angebotenen Getränke haben den Namen nicht verdient. Die Cocktails waren instant Getränke aus einem Automaten, welche nach einer Mischung aus Chemie und purem Alkohol schmeckten. Gleiches gilt für die Säfte, nur ohne Alkohol!!! Fazit: Ungenießbar!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Rezeption sprach gebrochen deutsch, es gab jedoch keine Verständigungsschwierigkeiten. Es gab natürlich freundliches Personal, als auch mürrisches, was jedoch nicht das Problem darstellen sollte! Als an einem Tag unser ( von mir persönlich an der Rezeption abgegebener ) Schlüssel nicht im Fach lag, machte man mir vorwürfe, ich hätte ihn verloren. Nach mitteilen, dass dies 25 Euro kosten würde und nun mein Problem sei, war das Gespräch seitens des "netten" Herren damit beendet, dass ich einen Ersatzschlüssel bekam! Als ich jedoch die Sache klären wollte, wurde nur der Kugelschreiber von ihm quer über die Rezeption geworfen und mir gesagt, ich sollte später irgendwann mal wieder kommen. Anschließend ging dieser Mann einfach! Andere Gäste, die diesen Vorfall beobachteten, konnten auch nur entsetzt mit dem Kopf schütteln. Nachdem ich mich kurz abgeregt hatte, sprach ich eine weitere Mitarbeiterin an, welche den Schlüssel nach kurzer Suche in einem falschen Fach fand! Warum denn nicht gleich so? Kundenorientierter Service sieht anders aus, egal ob man einen schlechten Tag hat. Allein dafür gibt es schon eine Sonne abzug!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zur schönen Bucht "Cala Gran" war es nur ein kurzer Fußmarsch von nicht ganz 5 min. Von dort aus starten Ausflugsboote, welche die Ostküste befahren, es gibt dort auch eine Tauschschule. Nur 2 Straßen vom Hotel entfernt, befindet sich das Zentrum von Cala D'or mit vielen Restaurants, Bar's, Cafes und vielen Einkaufsmöglichkeiten. Gegenüber des Hotels gibt es einen Souvenierladen, einige Meter weiter einen Sparmarkt. Somit hat man alles was man braucht und sogar darüber hinaus in der Nähe!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügte über einen Ftinessraum mit kostenloser Nutzung. Es befanden sich eine begrenzte Anzahl an Kardiogeräten ( Stepper, Rad ) darin, sowie 4 Geräte. Das ist zwar nicht viel, aber geübte konnten mit diesen Geräte ALLE Muskelgruppen trainieren. Gegen Gebühr war auch Mini Golf und Billiard spielen möglich. Der Pool war für die Kinder das absolute Highlight. Der große Pool in der Mitte der Anlage war gepflegt und sauber. Das umfeld, wie oben beschrieben, leider durch die Gäste selber in Mitleidenschaft gezogen ( wurde jedoch morgens gereinigt!). Die Animateure im Club leisteten SUPER Arbeit und waren mit Spaß bei der Sach und sehr, sehr Bemüht. Die Kinder lagen ihnen zu Füßen, sie aber auch den Kindern. Nach der Kinderdisco am Abend, folgte ein Unterhaltungsprgramm, teils für die ganze Familie, mal aber auch eher für die Erwachsenen. Dies war stets gelungen und wie der Name schon sagt, unterhaltsam!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris & Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:4