Geinberg5 Private Spa Villas

Für diese Preisklategorie eindeutig zu unmotiviertes Service: Gleich bei der Anreise wurden wir fälschlicherweise zur Rezeption des alten Wellnesshotels weitergeschickt, obwohl wir an der leider schlecht gekennzeichneten, richtigen Rezeption der Spa Villas einchecken wollten. Aufgrund der so entstandenen Verzögerung, mussten wir die ersten beiden gebuchten Wellnessbehandlungen canceln. Als wir uns abends endlich in Ruhe und ohne Stress unsere Spa-Villa angesehen hatten, hockten doch tatsächlich mehrere Spinnen auf dem Bett meiner Mutter! Weitere Spinnen befanden sich am Boden und auf dem Schminktisch! Beim Frühstück am nächsten Morgen teilten wir dies an der Rezeption mit und baten um gründliche Reinigung. Was soll ich sagen: Auch am 2. Abend mussten wir wieder 3 Spinnen auf dem Bett meiner Mutter entdecken! Beim Abendessen im Restaurant Aquarium - das Essen dort ist wirklich vorzüglich und empfehlenswert! - hatten wir eigtl. eine Weinbegleitung geordert, aber der entsprechende Oberkellner war zu sehr mit 2 anderen Tischen beschäftigt und vergaß völlig auf uns. Auch am 2. Abend wieder tolles Essen aber ignorantes Service. Erst am letzten Abend zeigte sich das Personal etwas bemühter. Empfehlenswert ist das Wellnessangebot im alten Hotel! Beim Auschecken wollte die junge Dame an der Rezeption, dass ich ohne Einsichtnahme in die Rechnung gleich den von ihr genannten Betrag bezahle! Zufall oder auch nicht, als ich erstmal die Rechnung sehen wollte, waren darauf 3 Speisen aus dem Restaurant verrechnet, die wir gar nicht konsumiert hatten! Fazit: Es hätte ein exklusives Geschenk zum 70. Geburtstag meiner Mutter sein sollen, war aber aufgrund der oben genannten Vorfälle leider mehr Flop als Top!

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