Alle Bewertungen anzeigen
Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr gut aber Extras überteuert
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erholungsfaktor 1A, Ausstattung sehr gut. Der viel beworbene Buttler Service kostet pro Anspruch 10€ extra, was erst beim Check in kurz erwähnt wird. Das überteuerte Gängemenü ist zu ausgefallen (Kaninchen, Schaf, usw.) bei Abweichungen oder wünschen sehr unflexibel und keine Alternativen. Portionen klein aber liegen über 18€.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Florian, wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unseren Geinberg5 Private SPA Villas begrüßen durften und danken Ihnen für Ihre grundsätzlich sehr positive Bewertung. Schön, dass Sie einen 1A Erholungsfaktor erlebt haben. Bezüglich des Butler-Services erlauben wir darauf hinzuweisen, dass jeder Gast unserer Private SPA Suiten jederzeit und für jegliche Form der Dienstleistung einen Butler anfordern kann, sowie dass dieser Service vollkommen ohne Zusatzkosten erbracht wird, selbst wenn es sich um die Beschaffung eines Medikaments in der 10 km entfernten Apotheke um 22:00 Uhr nachts handeln sollte. Die 10 Euro, die Sie ansprechen, werden ausschließlich für das Restaurantservice von Mahlzeiten in die Villa berechnet, weil das Service einer Mahlzeit in eine Villa einen enormen personellen Aufwand für unser Restaurantpersonal darstellt. In unserem Haubenrestaurant Aqarium gibt es ein täglich wechselndes 4-Gänge-Gourmet-Menü mit Amuse Bouche um € 49,-. Der Wechsel des einen oder anderen Ganges in diesem Menü ist immer möglich. Wenn es sich dabei um Speisen mit einem deutlich höheren Warenaufwand handelt, bitten wir um Verständnis, dass dafür eine Aufzahlung erforderlich sein kann – Beispiel: ein Wagyu Steak kann nicht zum Preis einer Hühnerbrust angeboten werden und ein Steinbutt kostet erheblich mehr als ein Zander. Zusätzlich gibt es eine reiche Auswahl an À-la-Carte-Gerichten, wozu neben kreativen Gerichten aus der Gourmet Küche auch Klassiker der Wiener Küche gehören. Wir werden jedoch Ihre Anregungen gerne aufgreifen, auf noch mehr Ausgewogenheit in unserem Angebot zu achten und die „Klassiker“ noch ein wenig weiter ausbauen. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unseren Geinberg5 Private Spa Villas begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des SPA Resorts Therme Geinberg & Geinberg5 Private SPA Suiten