Gemma Resort

Rezension: 0,5 Sterne – niemals wieder! Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Enttäuschung. Schon beim Betreten fiel sofort auf, dass es an Sauberkeit mangelt: Der Boden war klebrig, die Tische verschmutzt, und selbst im Zimmer roch es unangenehm und ungepflegt. Von einem Hotel, das Gäste willkommen heißen sollte, erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt. Am schlimmsten jedoch war die Bedienung. Das Verhalten der Kellner war in keiner Weise akzeptabel – unhöflich, genervt und zum Teil sogar respektlos. Anstatt freundlich nach Wünschen zu fragen oder einen Service zu bieten, hatte man das Gefühl, man würde stören. Bestellungen wurden entweder vergessen, nur widerwillig aufgenommen oder nach langer Wartezeit falsch gebracht. Auf Hinweise oder Beschwerden wurde nicht eingegangen, sondern mit Augenrollen oder schnippischen Antworten reagiert. Insgesamt war der Service so schlecht, dass der gesamte Aufenthalt dadurch ruiniert wurde. Selbst wenn ein Hotel nicht perfekt ist, könnte freundliches Personal vieles ausgleichen – hier jedoch das Gegenteil: unprofessionell, gleichgültig und respektlos. Fazit: Dieses Hotel verdient keinen Stern, und selbst ein halber Stern ist fast zu viel. Ich rate jedem dringend ab, hier zu buchen.

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