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Claudia & Rudolf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Urlaub abgebrochen - nie wieder dieses Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Niemals ein 5 Sterne Hotel - ein paar Palmen und Pool reichen dafür nicht aus. Das Hotel war im sehr abgelegen und veraltet Der Zutritt zum Hallenband war nur möglich, wenn eine Massage gebucht wurde. Allgemein hatte das Hotel nichts mit Wellness oder Erholung zu tun.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war groß, veraltet und zudem stark verschmutzt!! Das Zimmer war sehr dunkel. Man konnte ohne Taschenlampe nicht einmal ein Buch lesen. Kein Deutsches TV-Programm war vorhanden. Der Balkon war geräumig, aber nur mit zwei veralteten Stühlen und einem kaputten Tisch ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptsächlich wurden Italienische Speisen angeboten.Wer empfindlich ist sollte mit den Speisen aufpassen. Wir haben einige mit Magen-Darm Problemen angetroffen. Der Arzt macht im Hotel selbst Zimmerbesuche. An Heilig Abend kostete das Essen 85,00 Euro pro Person (zusätzlich zum All-Inkl. Ultra Preis). Super Chaos, alle Hotelbewohner mussten (auf Anweisung der Mitarbeiter) zur gleichen Zeit essen! Nach 2 Std. gelang es uns endlich die Reste des Gala Dinners zu essen. Daraufhin erfolgte eine Reklamation mit dem Versprechen, nächstes Jahr würde es besser werden - toll :(


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal spricht kein Deutsch. Auf Nachfrage wurde unser Zimmer von einer Servicekraft gereinigt. Die Poolbar, Stühle, Liegen und Gläser waren in die Jahre gekommen und verschmutzt . Die Animation fand im ausschließlich im Freien statt, dies ist im Dezember leider zu kalt ( zwischen 13-16 Grad ). Die Liegen an dem beheizten Pool waren morgens um 7:00 Uhr bereits alle besetzt. Die Reklamation aufgrund dessen war vergebens.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Mitten Im Nirgendwo .Um das Hotel herum liegt lediglich Bauschutt und Abfall. Die Anfahrt erfolgte in einem dreckigen alten Bus. Die Fahrzeit vom Flughafen bis zum Hotel betrug ZWEI Std, da zuvor sechs weitere Hotels angefahren wurden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das einzige Angebot war Schnorcheln und dies bei 18 Grad Wassertemperatur. Ansonsten fand nur die Italienische Animation statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Rudolf
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia & Rudolf! wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir haben uns gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und bedauern allerdings, dass wir Ihre Erwartungen hier im Hotel nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen aber versichern, dass wir all Ihre Kommentar aufgenommen und mit den entsprechenden Abteilungen besprochen haben. Wir wünschen Ihnen fuer die Zukunft alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Team Gemma