1. Eindruck durch mangelhafte Durchführung der Reservierung eher schlecht. 2. Eindruck durch Verbesserung der Fehler o.k.!
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Liebe Ernestine, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Um uns ständig verbessern zu können, ist die Meinung und Rückmeldung unserer Gäste sehr wichtig. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass die Durchführung Ihrer Reservierung nicht Ihren Vorstellungen entsprach und für Sie nicht zufriedenstellend war. Gemeinsam mit unserem Front-office-Team werden wir uns diesbezüglich um eine Besserung bemühen. Es freut uns, dass Ihr zweiter Eindruck positiver ausfallen durfte und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen um Sie von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Lebensquell-Team
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