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Purav (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr Ghazala Beach!
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben uns vor der Reise vom Günstigen Preis, die Sterneverleihung und der Laage begeistern lassen. Aber vor Ort wurde dann versucht, so gut wie möglich doch noch mehr Geld aus einem auszupressen. So wurden z. B. 1. Alle Exkursionen vom Hotel zum mindestens doppelten Preisen Angeboten, wie bei den Anbietern auswärts. 2. Die (relativ teuere) Minibar wurde wie ein Schatz bewacht, und musste jeden Tag kontrolliert werden, obwohl für das Zimmer für 2 Wochen gebucht hatten. So hat oft der "Room Service" jeden Tag an der Türe geklopft, trotz einem "Bitte nicht stören" Zeichen an der Tür, zum sagen "We need to check your Minibar". 3. Allgemein wurde die Privat-Sphäre gar nicht respektiert. Während unserem Aufenthalt von 2 Wochen kam es 5 mal vor, dass trotz dem "Bitte nicht stören"-Schild an der Türe geklopft wurde - immer aggressiver. Man hat nicht aufgehört zu klopfen ehe man nach viel Geduld die Türe aufmacht. Die ersten zweimale haben sie sich erlaubt, das Schild selber umzudrehen, und warnten mich, dass wenn ich nicht gestört werden will, muss ich es auf "Rot" aufhängen. Obwohl meine Freundin und ich uns sehr sicher waren, dass wir es wirklich auf "Rot" gesetzt hatten, weil wir eben gar nicht gestört werden wollten. Nach diesen zwei Malen haben wir das Schild mit Klebestreifen auf Rot geklebt, aber das hat das Personal nicht daran gehindert, ungestört an unserer Türe zu klopfen. Zum Glück konnte man die Türe von Innen auch mechanisch verriegeln. Denn zwei mal kam es vor, dass nach langem klopfen sie mit ihrem "Master-Key" einfach hineingedrungen sind - trotz des "Bitte nicht störens", natürlich! Diese Respektlosigkeit der Privatsphäre hat uns am meisten gestört, und uns zum Entschluss gebracht, nie mehr dorthin zu gehen. Wir mussten uns ständig wehren, um auf unsere Kosten zu kommen und das Versprochene zu erhalten. So haben wir am Anfang ein Zimmer bekommen, wo es neben dem Doppelbett und unserem Gepäck kaum Platz zum Stehen war, obwohl wir ein Zimmer der Superior-Kategorie gebucht hatten. Der Lärm vom Hotelgenerator neben dem Zimmer hat sogar das laute Klimagerät überschallt. Nach der Reklamation bekamen wir ein doppelt so grosses Zimmer mit Balkon und Badewanne und ohne Generatorlärm, im Gegensatz zum Vorher. Ein unbeschwerter Aufenthalt war es nicht in diesem Ghazala Beach. Die verliehene Kategorie vom 4 Sternen ist höchstens fragwürdig. Weder der Service noch die Infrastruktur ist mehr wert als 2 Sternen. Einzig die Lage und der Strand ist gut. Aber dasselbe bieten auch die Konkurennten direkt neben an, deren Infrastruktur und Service und währen einem kurzen Besuch erstaunlich besseren Eindruck gemacht haben (Jollie Ville, z. B). Die beschwerden richtet man am besten an Gästebetreuerinnen. Denn an der Rezeption werden sie einfach ignoriert. An alle Paare, die ungestörte Zeit im Zimmer verbringen wollen, empfehlen wir einen Klebestreifen zum Ankleben des "Bitte nicht Stören" Schildes. Aber so weit es geht, sollte man das Hotel meiden, bis das Management die Mängel vor allem am Service verbessert hat.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren relativ klein für ein 4 Sterne Superiorkategorie. Die Infrastruktur ist sehr veraltet, und schäbig. Allgemein war es nicht so zauber wie man es von einem 4 Sterne Hotel erwarten würde, aber auch nicht eklig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es hat viele Hoteleigene Restaurants und Bars in und um der Anlage. Das einzige, was aber uns an diesem breiten Angebot geschmeckt hat war Pizza. Obwohl an jedem Abend das Buffet mit einem anderen Thema (Indisch, Italienisch, einheimisch etc.) angeboten wurde, war das Essen praktisch immer dasselbe. Das essen war sehr fad und Fantasielos, ausser das Desserbuffet. Das Frühstück war geniessbar und hatte eine gute Auswahl an verschiedenen Sachen. Im Namen des Fruchtsaftes wurde jedoch lediglich Fruchtsirup angeboten. Für einen richtigen Fruchtsaft musste man 3 Euro extra bezahlen. Einmal haben wir im Hoteleigenen Restaurant mal u.a. gegrillter Lachs mit Basmatireis bestellt. Doch das Essen liess sich fast 2 Stunden auf sich warten, und am Schluss wurde ein gummiger, fader Lachs mit Risotto statt Basmatireis serviert. Die Kellner war sehr freundlich aber die Qälität des Essens war verglichen mit Hotel-externen Restaurants extrem schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das sicherheitspersonal des Hotels, das willkürlich kontrollen macht, war gegenüber dunkelhäutigen extrem unfreundlich, weil sie gemeint haben, es wären einheimische. Fremdsprachenkenntnisse waren nicht mal an der Rezeption zu erwarten. Einzig die zwei Gästebetreuerinnen aus Deutschland und der Schweiz waren überaus kompetent, freundilch und Hilfsbereit. Ein Paket, das einmal für uns an der Rezeption abgegeben wurde, wurde nur mit viel Nachhacken gefunden. Zum Glück wussten wir mit Sicherheit, dass es geliefert wurde. Denn zuerst hat es an der Rezeption einfach geheissen: "Es wurde nichts für Euch geliefert". Dann haben sie es aber nach unserem Beharren doch noch gefunden, das Ihnen vor den Augen auf dem Tisch mit unserem Namen und Zimmernummer lag. Der Wäschesack, den wir Anfang erster Woche an der Rezeption verlangt haben, haben wir nie erhalten, obwohl sie es versprochen haben, gleich jemanden damit aufs Zimmer zu schicken Obwohl unser Abflug erst gegen 5 Uhr Morgens war, wurden wir 1 Uhr Nachts (trotz dem "Bitte nicht Stören"-Zeichens, natürlich) mit einem Sturm-läuten aus dem Zimmer gebracht und zum Flughafen transportiert. Der Weg zum Flughafen war kaum 15 Minuten. Wie bereits erwähnt, wurde "BitteNichtStören" an der Türe überhaupt nicht respektiert, und im Gegenteil, wurde uns belehrt, das an der Türe zu hängen, nach dem sie es selber weggeworfen oder umgedreht haben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt unmittelbar vom Abend-Rummel und einem schönen Strand. So hört man auf dem Balkon dann doch die Disko-Beats vom überal. Das war aber für uns nicht so störend. Eher die Tatsache, dass neben unserem Hotelstrand der Public-Strand war, wo dann Ende Ramadan sehr unhöfliche Massen von einheimischen Touristen gekommen sind. Diese vor allem männliche Gruppen haben ungeniert auf die meistens europäische Frauen gestarrt und wie Paparazzis nach belieben fotografiert und gefilmt. Das war sehr unangenehm. In der Nähe gibt es doch einpaar kleine Läden, wo man das alles nötige kaufen günstig kaufen kann. An Unterhaltungsmöglichkeiten mangelt es überhaupt nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Purav
    Alter:19-25
    Bewertungen:1