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Marek(36-40)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Juni 2024
Auch wenn es günstig war aber nein danke
2 / 6

Die Lagune ok , Zimmer ok , aber essen soooo schlecht


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kein Wunder das die Leute Durchfall bekommen , vor meinen Augen ist die Schüssel mit dem essen in das Wasser rein gefallen die die erhitzt . Statt es wegzuräumen hat man gerührt und fertig 🤮 , altes Wasser mit dem Essen 🤮


    Service
  • Schlecht
  • Die wollen mir das beste für Dich ( für Euro) man bekommt nicht mal wifi Passwort sonder muss das Handy abgeben damit DIE es rein tippen , noch nie so etwas erlebt ! Sind jedes Jahr in Ägypten aber so ein Hotel haben wir noch nie erlebt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid, von Ihrer nicht zufriedenstellenden Erfahrung zu hören, und wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung annehmen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und wir möchten Abhilfe schaffen. Daher planen wir, auf der Grundlage Ihrer Kommentare einige interne Änderungen vorzunehmen und Empfehlungen, Alle Ihre Anliegen werden von der Hotelleitung besprochen und die erforderlichen Maßnahmen werden ergriffen. Wir bestätigen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine andere Erfahrung machen werden, da wir uns freuen, Sie wieder bei uns im Ghazala Gardens Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und viele Grüße Ghazala Gardens-Team

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